Herkese Merhaba
Türknet kullanıyorum, geçen ayın 23 ünde türktelekom yetkilileri sokaktaki dağıtım kutusunu değiştirdiler. O tarihten beri hiç düzgün internete giremedim.
Problemin benden kaynaklanmadığından emin olmak için, evimin bahçesinde bulunan ttnet kablosundan modemime bağlantı yapan iç tesisatı komple değiştirdim. Türknete her gün yazıyorum ancak bir çözüm bulamıyorum.
Abartısız söylüyorum, 1 ay önce 16mbps kullandığım internet şu an 8 mbps ve her 3 dakikada bir bağlantı kopuyor.
Abartmıyorum, her üç dakikada bir.
En son çare olarak, 4 ev ötedeki türk telekoma ait kutunun içinden kendi evime gelen kabloyu değiştireceğim ancak kutunun kendisi kilitli ve üzerinde türk telekom ibaresi var.
Öyle bir durum ki bu kutunun anahtarının kimde olduğunu dahi öğrenemiyorum. Türk telekomu aradığımda müşterileri olmadığım için hizmet veremediklerini söylüyorlar.
Ne yapsam bilemedim. Ne yapabilirim, kime gidebilirim? Yazılı dilekçe verebileceğim bir üst kuruluş var mıdır?

Çok uzun oldu, okuyan herkese teşekkür ederim.