Yaşadığım daireye Türk Telekom'un fiber altyapı getirmesinden sonra İSS lerin tarifelerine bakmaya başladım. 100 Mbps Download - 4 Mbps Upload'lı taahhütsüz tarifeyi 104 TL ye Oris Telekom satın aldım.
ABONELİK SÜRECİ
Türk Telekom altyapıyı bağlamıştı ama onların sisteminde görünmüyordu. Bir gün içinde bu sorunu halledip bana geri dönüş yaptılar. Müşteri temsilcisine işlemlerin hızlı bir şekilde işlemesini istediğimi belirttim. Onlar da bana kimlik fotoğraflarımı kurumsal whatsapp numaraları üzerinden göndermemi istediler. Bunun yanında doldurup onlara ulaştırmak üzere e-mail üzerinden bana sözleşmeyi gönderdiler. Sözleşmeyi kendilerine kargo ile gönderdim. İşlemlerin başlaması ile ev Türk Telekom ekipleri gelip modem kurulumunu yaptılar. ( Kurulum yapan ekip modem adını ve wifi şifresini değiştirmeyin yoksa ay sonunda İnternetiniz gider dediler. Nedenini sorduğumda açıklamada yapmadılar. Ağ adını da şifresini de değiştirdim ancak hiç bir sorun yaşamadım bir buçuk aydır. ) Bir gün sonra da İnternetim aktif hale geldi.
KULLANIM DENEYİMLERİ
İlk üç gün hem gündüz saatlerin de hem de akşam saatlerinde farklı hız testi sitelerinden testler gerçekleştirdim İnternet gayet stabil ve vaat edilen hızlarda idi. Sonra ki günlerde hızım birden akaşam saatlerinde 25 Mbps hız almaya başladım. Müşteri hizmetlerinden bir kayıt oluşturdum altyapı çalışması yaptıklarını sorunun 1 hafta içinde düzeleceğini söylediler. Bekledim ama düzelmedi sonra bir kaç kere daha konuştum müşteri hizmetleri ile 2-3 güne düzelecek dediler sonra biri aradı ve düzeleceği zaman belli değil dediler. Sinirlenip farklı İSS aramaya başlamıştım ki müşteri hizmetlerinden arayıp sorunun çözüldüğünü ilettiler. ( O sinirle şikayet var dan şikayette oluşturmuştum firma ile ilgili. ) Sorun için özür dileyip 1 aylık faturamı da ücretsiz yaptılar sadece Türk Telekoma ödenen 10 TL modem kirasını ödeyeceğim. Yaklaşık 4 haftadır yaptığım testlerde 130 Mbps altında Download görmedim. Geçtiğimiz hafta sonu hızımın 30 ile 60 Mbps arasında değiştiğini gözlemledim bir iki gün bekledim durum hala aynıydı. Bugün arayıp arıza kaydı bıraktım. Sonucunu paylaşacağım.
ARTILARI
- Taahüt yok ve Bir yıl fiyat garantisi.
- Müşteri hizmetleri var. ( Daha önce Türknet kullanmış biri olarak büyük artı bence )
- 100 Mbps Download - 4 Mbps Upload'lı Tarifelerde en uygun olanıydı.
- Abonelik süreci hızlı.
- Yaşattıkları mağduriyeti affettirme çalışma çabaları iyi.
EKSİLER
- Müşteri Hizmetlerindeki arkadaşların cevapları tutarsizdı.
- Dönemsel dalgalanmalarının yaşanması.
- Müşteri hizmetleri akşam saatlerinde çalışmıyor.
Not: Hız testleri fast.com - speedtest.net - nperf.com sitelerinden yapılmıştır.
Yeni taşındığım evde bakır/fiber altyapı olmaması sebebiyle 4 aydır Turkcell Süperbox kullanıyorum.
İlk olarak bağlatmak istediğinizde adresi veriyorsunuz onların baz istasyonu testinde 4G altyapısında gerekli sinyal gücünü alamıyorsanız işleminizi başlatmıyorlar. Bende de durum böyle oldu kişisel hattımda Turkcell olduğu için evde hem 4G hem de 3G bağlantılarında hız testi yaptım ve minimum 14 Mbps hız aldım. Tekrar bağlantı talebinde bulundum ve annemlerin adresini verip oradan abonelik başvurusu yaptım. Bu arada başvuru yapabilmek için adınıza kayıtlı herhangi bir fatura olması gerekiyor.
Size birçok paket sunuyorlar, güncel fiyatlar değişebilir ancak bana mantıklı gelen iki tarife vardı.
- 10 Mbps sınırsız
- 20 Mbps sınırsız
Ben kişisel kullanımımı biraz daha azaltmayı planlayarak ve hız testinde aldığım sonuçları göz önünde bulundurarak daha uygun fiyat olan 10 Mbps'lik tarifeyi aldım. Kurulum için 2 gün içinde geldiler. annemlerin evine gidip orada kurulum yaptırdım. Kurulum toplamda 10 dk sürüyor. Daha sonra modemi aldım eve getirdim kurdum.
Bağlantıyı daha stabil olduğu için modem arayüzünden 3G moduna aldım. Modem 5 GHz'i destekliyor. Hava koşullarından bağlantım çok etkilenmedi ancak hafta sonraları bazı saatlerde bağlantıda yavaşlama oluyor. Modemin kablosuz sinyali daha kuvvetli olabilirdi, hem 2.4 GHz hem de 5GHz de sinyal kalitesi bence biraz kötü. Başka modem türleri var mı bilmiyordum ancak eksikliğini hissettiğim bir şey de bu gibi bir cihazda batarya olmasını isterdim. Elektrik kesintilerinde ve yolculuklarda daha kullanışlı olabilir. ( Bu arada reklamlardaki kare modem de o özellik vardır belki onu bilmiyorum.)
Bu sürede bir kere seyahat deneyimim oldu gittiğim yerde İnternet olmadığı için yanımda götürdüm. Seyahat sırasında da kullanımım gayet iyiydi hatta ADLS ve VDSL modemlere göre modemin açılması ve İnternete bağlanması daha hızlı.
- Netfilix ve Youtube'de 1080p rahatlıkla izleyebiliyorum. (Evde bu senaryoda eşim kendi telefonunda video izliyor veya sosyal medyada geziyor. )
- Torrent açtığınızda kuyruklar iyiyse hızınızı sonuna kadar alıyorsunuz.
- Arada LOL oynuyorum modeme bağlı diğer cihazlarda video izlenmiyorsa torrent yoksa 50ms - 80ms png alıyorum.
- Modemin AC desteği mevcut değil.
- Modemde USB ile yazıcı ve USB disk desteği mevcut.
Günün sonunda reklamlarda belirtilen 129 TL yi değil 140 tl ödüyorsunuz. (vergi ve kart tahsis ücretleri ekleniyor). 10 Mbps İnternet için çok ancak altyapı yoksa mantıklı bir seçenek. Bunun yanında yalnız yaşıyorsanız ve seyahatiniz çok ise her yer de kullanacağınız bir İnternetiniz oluyor. Özellikler başka ağlara bağlanmak istemiyorsanız en azından daha güvenli bir seçenek.
Son olarak ülkede spam SMS okdar ilerlemiş ki geçen gün modem arayüzündeki sms sekmesinin spam mesajla dolduğunu gördüm.
Millenicom Pişmanlıktır. Geçmeyin Sakın. Hala Geç Olmadıysa...
Oris Telekom benden haksiz yere fatura yazdı. 104 ve850diye iki ayrı eski hesabıma ait eski hattıma modem yollamadım diye 3. Hattıma aktive olan hattıma fatura yazmışlar. Bunlar iyi saydi 2 hattımı kapatmazdım ama Oris Telekom amatör ve çalışanları (burak hariç) hiç ilgilenmiyor. İnanılır gibi değil 320+320 yani 6 ve 8 ay evvel kapatmama rağmen bunu bugün saat 12 de gece yarısı istedi. İnanılır gibi değil
Problem isteyen oris telekoma bağlanir.kimse ilgilenmez ama paranla ilgilenirler
Oris telekom kadar problemli internet sirketi bilmiyorum.