#CEPTETEB ile Kitapyurdu.com'dan bir kaç kitap sipariş edeceğim. Sürekli "Kart bilgileriniz doğrulanamadı" diye hata veriyor. TEB kaç defa aradım çözüm bulamadı. Başına gelmiş bir arkadaş varsa yardımcı olabilir mi?
____SORUN ÇÖZÜLDÜ____
Mobil uygulamadan ödeme yapınca oldu 😀
3d secure tikini kaldırınca da sorun düzeliyor.(3d mesajı yine geliyor)
Benim de başıma bu ay geldi mh. hiçbir sorun gözükmüyor diyor.
Hocam bende de aynı sıkıntı var dediklerinizi denedim ama değişen birşey olmadı.
Kartta isim yazıyor mu? İlk kartta isim yazmadığı içinde hata veriyor olabilir.. Ayrıca online işlemlerden kontrol paneli > genel ayarlar altında "internet Alışverişlerinde Kullanım" ve "Telefon Alışverişlerinde Kullanım" açıp deneyin
Evet yazıyor. Ayarlar da açık hocam
Müşteri hizmetlerini arayıp sıkıntıyı iletin kart şifresini değiştirip denettiler. Uygulama içinden 3d secure seçmeden ödeme yapınca oldu. Tam neden kaynaklanıyor TEB'de bilmiyor.
Bütün gün TEB müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kitapyurdu müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Mobilden, farklı tarayıcıdan,uygulamayı indirdim oradan denedim, hatta linux üzerinden bile denedim ama nafile. Çözüm yok galiba. Kampanya yapıyorlar ama müşteri yararlanamıyor ne fayda.. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim hocam.
Rica ederim. Son denememde olmasa kartı kırıp atacaktım. 1 yıldır enpara kullanıyorum bir tane sorun olmadı. Enpara kidega 15 tl iade kampanyası yıl sonuna kadar devam ediyor.
Sorunu çözebildiniz mi acaba? 2 saattir aynı sorunla uğraşıyorum kartı kırıp atacağım. Müşteri hizmetleri banka ile ilgili bir sorun yok diyor siteden kaynaklı muhtemelen ama nasıl çözülecek anlamadım.
@lifottt kart şifresini değiştirdim. Bir kaç denemeden sonra kabul etti. O alışverişten sonra yine denedim olmadı tamamen şans
@muhammed Ben de yarın tekrar deneyeceğim belki bugün bir sorun vardır diye düşündüm. Umarım sizinki gibi benim sorun da kendi kendine çözülür. Banka ile de alakalı değil, ben TEB kullanmıyorum farklı bir banka kullanıyorum. Siteden kaynaklı bir sıkıntı büyük ihtimalle.
Ben mobil uygulamadan almaya çalışıyodum aynı sorunu veriyodu. Arama motorundan girip alınca çözüldü bende de. Sorunu yaşayanlar nerde yaşıyosa tam tersini denesin belki çözülür