Denizbank açık ara en nefret ettiğim banka şu anda. Bizim peder emekli oldu promosyon için hesap açmış. Online bankacılıkta kullanıyor. Benden rica etti islemleri halledeyim diye. Standart sifre vs belirledim, tam giriş yapacakken tak uyari çıktı "güvenliğiniz için hesabınız durdurulmuştur lütfen iletişime geçerek aktif edin" gibi bir uyarı. Çağrı merkezini aradım çağrı merkezi baglanmadan önce konuşma sırasında SMS yolluyor ve onu istiyor. Sorun şu sms gelmiyor hiçbir şekilde. 4-5 kere denedim ama sms gelmiyor. Yahu sms alti üstü atmayı nasıl beceremiyorsunuz. İlla şube yolu gözüktü basit bir işlem için.
Çok mantıklı dediğiniz ama sorun şu mobilde hesaba giriş yapılmadi daha. Gelse bile göremeyiz 🙁
Geçenlerde babannem için promosyon tutarını öğrenmek için bağlandım. Telefona babannemi istedi verdim güvenlik için sorular sordu okey tamam tutarı söyledi teşekkür edip kapattı. Günler geçti baktık promosyon yatmadı. Aradık tekrar meğerse telefonda ki adam promosyona güvenlik amacıyla sınır gibi bir şey koymuş. 99 yaşındaki kadına gelin şubeden alın diyorlar. Saçma sapan bir banka gerçekten.
Kalktık geldik şubeye. Bakalım hallolur umarım 🙂