@kemalboran @salihcln Telefonumun azami tamir süresi aşıldı 6502 nolu TKHK 56. madde 3. bendi uyarıca bedel iadesi talep edeceğim. Bunu dilekçe diline döktüm de hatalarımı gidermek için size soruyorum. Nasıl yazmalıyım?
@kemalboran Öncelikle satıcıya bedel iadesi istediğimi bildirmek için dilekçe yazmam gerekiyor diye biliyorum. Satıcıya ne yazmalıyım? Yardımcı olursanız sevinirim.
Hocam tüketici şikayet hakkına sorduğumda önce satıcıya dilekçe yazın 10 gün içinde dönmek zorundalar. Olumsuz dönerler ya da hiç dönmezlerse tüketici hakları hakem heyetine başvurun dediler ama hattın karşısındaki operatör konuya ne kadar vakıf bilmiyorum.
@sametseker-tr Yazdığım dilekçede "... uyarınca bedel iadesi isteme hakkımı kullanmak istediğimi dolayısıyla tercih etmediğim işlemler olan ayıp oranında bedel indirimi, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi ve malın ücretsiz onarımı işleminin gerçekleştirilmesi durumunda sorumluluğun bana ait olmadığını tarafınıza bildirir..." yazdım bi açık var mı hocam
@salihcln
@kemalboran @salihcln Telefonumun azami tamir süresi aşıldı 6502 nolu TKHK 56. madde 3. bendi uyarıca bedel iadesi talep edeceğim. Bunu dilekçe diline döktüm de hatalarımı gidermek için size soruyorum. Nasıl yazmalıyım?
Şurada basit bir örnek dilekçe var. Onun üzerinden düzenleyebilirsiniz.
http://dilekcebankasi.blogspot.com.tr/2013/09/tamire-verilen-urun-20-is-gununu_20.html
@kemalboran Öncelikle satıcıya bedel iadesi istediğimi bildirmek için dilekçe yazmam gerekiyor diye biliyorum. Satıcıya ne yazmalıyım? Yardımcı olursanız sevinirim.
Bence gerek yok, ürün servise verildikten sonra 20 iş günü geçmiş ise satıcı ve üretici firmayı doğrudan hakem heyetine şikayet edebilirsiniz.
Gene de lazım ise aşağıdaki örnek dilekçe işe yarayabilir.
http://dilekcebankasi.blogspot.com.tr/2013/09/tamire-verilen-urun-20-is-gununu.html
Hocam tüketici şikayet hakkına sorduğumda önce satıcıya dilekçe yazın 10 gün içinde dönmek zorundalar. Olumsuz dönerler ya da hiç dönmezlerse tüketici hakları hakem heyetine başvurun dediler ama hattın karşısındaki operatör konuya ne kadar vakıf bilmiyorum.
Mutlaka bedelini istiyorum demelisin genelde o durumlarda urun değişimi yapıyolar demezseniz
@sametseker-tr Yazdığım dilekçede "... uyarınca bedel iadesi isteme hakkımı kullanmak istediğimi dolayısıyla tercih etmediğim işlemler olan ayıp oranında bedel indirimi, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi ve malın ücretsiz onarımı işleminin gerçekleştirilmesi durumunda sorumluluğun bana ait olmadığını tarafınıza bildirir..." yazdım bi açık var mı hocam
Kimi şikayet ettiğini , urunun tam istediğin fiyatını maduriyetini yazsaydın daha da iyi olurdu
Ben dilekçeyi satıcıya yazdım hocam ilk onlara isteğimizin bildirilmesi gerekiyormuş. Yukarıdaki bi bölümü hocam.