#TeknoYardım Migros'tan 14/02/2015 tarihinde 1399₺'ye aldığım telefonum arızalandı ve 09/10/2016 tarihinde Migrosa götürdüm teknoeksper adlı ithalatçı firmaya göndermek üzere teslim aldılar. İmzaladığım teslim açıklamalarında "20 iş gününü aşan tamirlerde servisten gelecek rapora göre değişim/iade işlemi başlatılır." İfadesi yer alıyor. Teknoeksper 12/10/2016 da servise geldiğini söyledi. Ben de migrosa gidip azami tamir süresinin aşıldığını ifade ettim. Migrostaki görevli değişim/iade işlemi için Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurmamı söyledi. Teslimat şartlarında değişim/iade şartlarının hiçbirinde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'nden bahsedilmemekte. Ben hakkımı aramak için nereye ve hangi belgelerle başvurmalıyım?

BeğenFavori PaylaşYorum yap