#Trendyol #araskargorezilliği
Trendyol'dan Galaxy Watch 7 44mm siparişi verdik. Telefon hattı değiştiği ve henüz kullanıma açılmadığı için Aras Kargo'dan teslimat mesajı veya araması gelmedi. Cumartesi günü biz dışarıdayken kargocu gelmiş. Eve döndüğümüzde siparişiniz teslim edilmiştir şeklinde mail geldi. Kargo firmasına ulaşılamıyor, Trendyol "teslim edildi görünüyor, bekleyin birkaç güne gelir" diyor. Kalkıp Aras Kargo şubesine gittik, şube kapanmış. Bir tane çalışan aracı temizliyordu, ona sorduk, "gelin içeriye bakın bulabilirseniz alın" dedi. Oturduğumuz mahallenin aracının daha dönmediğini söyleyince aramasını rica ettik. Kargocu içinde binlerce liralık ürün olan kargoyu "apartmanın dışında" bulunan doğalgaz kutusuna koyup gitmiş. Kutunun kilidi vs yok, apartmanın dışında, her elini kolunu sallayan gelip alabilir. "Ben aradım ulaşamayınca buraya bıraktım, mesaj attım, gelmedi mi?" diyor. Eve döndük kargoyu aldık. Kutuyu doğalgaz kutusuna sığdırabilmek için ezmiş, sıkıştırıp sokmuş. Kutuyu açarken video çekerek açtık. Neyse ki içindeki kutuya bir şey olmamış. Yaptığı işe saygısı olmayan, her şeyi bok gibi yapan insanların yaşadığı bir ülkede yaşamaktan nefret ediyorum.
Hattın açık olmaması şansızlığınız olmuş. Bu aralar firmalar taşeron çalışan kullanıyor. Bireysel olarak nakliyat firması açıp firmaya kendi aracı ile hizmet ediyorlar. Aras'la böyle çalışan biri bizim bölgeye bakıyor. Tekrar aynı konuma gelmemek için bir şekilde ürünü bırakmaya çalışıyor. Çoğu taşıyıcı içeri bilmediği ve umursamadığı için hızlıca işin halletmek istiyor, sonucu her zaman iyi olmayabiliyor.
Ben de benzerini yaşadım. Cumartesi dağıtıma çıkan kargo teslim edildi diye mesaj geldi ama gelen giden yok. Şubeyi aradım onda da telesekreter çıktı, şubeler haftasonu 3'e kadar çalışıyorlar dedi ve kapattı. Bugünü bekledim, şubeyi aradım dedim "teslim edildi görünüyor ama kargo yok ortalıkta", "Araçta kalmış arkadaş bugün getirecek " dedi. Muhtemelen o gün kotanın dolması gerekiyordu, ya da işi çıktı son kargoları teslim edilmiş olarak işaretleyip dükkanı kapadı. Keyiflerine göre yani.
Ben de "kota doldurmak için işaretlemiştir, bir şey olmaz, gelir pazartesi" dedim. Ama iyi ki şubeye gitmişiz, yoksa birisi alabilirdi ürünü.
Müşteriye "gelin içeri bakın" demeleri de ayrıca sıkıntı. Söz meclisten dışarı, müşteri içeri bakarken oradaki ufak tefek iki kargoyu cebine atarsa ne olacak?
Evet çok doğru. Çalınma ihtimalinin dışında içeriye girip bakan kişi, başkasına gelen kargonun bilgilerine de ulaşmış oluyor. Bütün kargoların üzerinde isim, adres, gelen ürünün adı vs yazıyor sonuçta.