Bu monitörün sorumlusu kim? SMS Infocomm Servis Deneyimi (Techolay)

Monitörü kıran (büyük olasılık) UPS kargo, üstüne de 1300 TL kargo ücreti almışlar, nereden baksanız bir yerlerde bir rezalet var.

https://www.youtube.com/watch?v=zNh5LkTi7aA

Bu monitörün sorumlusu kim? SMS Infocomm Servis Deneyimi

Bu videoda yaşadığımız SMS Infocomm Türkiye servis deneyimini ve bir monitörün başına gelen süreci anlatıyoruz. Ürün sorumluluğu, garanti süreci ve kullanıcı...
BeğenFavori PaylaşYorum yap
  • nokia @nokia

    aynı sorunu bizde yaşadık firma kendisi urunu kırıp sonra bu ürün garanti dışı deyip ücret talep ediyor. tr de garanti tamamen yalan. en ucuz satandan alacaksın, yok bu kendi üretici firma garantisi bu ithal edilen firmanın tarantısı falan hepsi hikaye

    • Gürkan ATILGAN @gurkan-atilgan

      öyle bir dünya yok, münferit olumsuz deneyimden tüm garanti uygulamarını aynı tutmamak lazım

      bu videoda kargoda kırılmış monitör, servis kamera kaydı paylaşmış sonrasında, monitör kırık ulaşıyor servise

    • nokia @nokia

      @gurkan-atilgan ya bunların kanalı var millet izliyor diye seslerini duyurabiliyorlar. monitörün hoparlöründen ses çıkmıyor diye 2 aylık monitör garantiye gidiyor ve ekran kırık diye garanti dışı ilan ediliyor. başına gelmediği sürece öyle bi dünya yok demesi kolay

    • Gürkan ATILGAN @gurkan-atilgan

      @nokia bu firma için demiyorum "öyle bir dünya yok" lafını, bu firmadaki deneyimine bakarak "trde garanti tamamen yalan" demene diyorum öyle bir dünya yok diye

      aynı mantıkla 3. yılının sonlarına doğru durduk yere bozulan AOC monitörümü üst modeliyle sıfır olarak değişen servis deneyimime bakarak "trde servis süper" demem kadar abes bir söylem çünkü

  • Atilla Durmaz @limonlusoda

    Arkadaşımın Asus servisinden onarım olup dönen kargosunu kaybetti bu ups. Hemde il içi kargo. Yani İstanbul'dan hiç çıkmadı giderken de dönerken de. Kayboldu gitti monitör. E tabi ücretini ödediler ama saçmalık yani. Hiçbir kargoya iyi diyemiyorum. e ticaret yaptığımız için hepsinde saçmalık hepsinde değişik sorunlar var.

    • urzais @urzais

      Valla iyimiş diğerleri 120 ay bekletir 400 500 lira verirdi oda belki 😀

    • Root61 @root61

      Koca monitörü kaybetmeyi nasıl başarmışlar ya?🤣 Telefon falan desen neyse.

    • Atilla Durmaz @limonlusoda

      @urzais Karşı taraf asus olduğu ve anlaşmalı kargoları olduğu için, bir ucu kurumsal olunca hızlıca çözüldü. Bir de servis dönüşü olduğu için ayrıca mağduriyet oldu. O yüzden hızlıca çözüldü diye düşünüyoruz.

    • Atilla Durmaz @limonlusoda

      @root61 Bizde inanamadık ama yaşandı. Pandemi döneminde idik sanırım 4 yıl oluyor. Firma ayırt etmeksizin söylüyorum. Hepsinde ayrı ayrı sorunlar var. Hiç şaşırmıyorum artık.

    • kortex @kortex

      @limonlusoda ups'e verdiğim kargolar 3 hafta sonra ulaştı. Ucuz kod bulduk diye sesimizi pek çıkarmadık ama bir daha tövbe yani.

    • Atilla Durmaz @limonlusoda

      @kortex eşim trendyol ve hepsiburada satıcısı. pazaryeri kargoları diğerlerine oranla iyi. kendilerine hizmet verdikleri için hizmetleri dışarıya çalışan kargolara oranla iyi oluyor.. Hepsijet ve trendyol expressten bahsediyorum. Bunların dışında benim açımdan hepsinde sorunlar çıktı. Yurtiçi kargo 2 kez siparişlerimi başka bir fabrikaya teslim etti mesela. Biri rtx 3060 karttı. diğeri nintendo switch oled di. Neler yaşadım ya.. Mng defalarca kırık gelen iadelerin sorumluluğunu kabul etmedi. Cimer'e kadar şikayet ettik mng yi. Tutanak olduğu halde sorumluluk kabul etmiyor. önünden bile geçmiyoruz artık. Aras kargo'nun şube çalışanları ya eksik ya sorunlu oluyor. Uğraştırıyorlar hep saçma prosedürler ile. Ptt yi ikinci el site satışlarında sık sık kullandık. Garip şekilde şu an aklıma gelen spesifik bir olumsuz olay yok. Onun tek sorunu umursamaz yavaşlığı. Ama sizinki geç gelme falan değil yani. Kağnı ile mi göndermişler kargoyu yuh..

    • kortex @kortex

      @limonlusoda hocam Haziran 2023 idi galiba durum nedir şimdi bilmiyorum. Macbook aldık yine 2 haftada gelmişti İstanbul Adana Antep Elazığ gez babam gez nefes ala ala geldi 😆 Tuhaf tuhaf isimlendirmesi var yok çağrı alındı yok çağrı bitti 😀 Belki o zaman özel bir durum oldu bilemiyorum. Hp laptopumu 2023 Kasım ayında servise yolladım o çabuk döndü ama nedense.

  • Alptekin @alptekinck

    servisin de işi garipmiş. peoblem kargoda olmayabilir.