DELL markasının sizdeki çağrışımı nedir beyler?
Türkiye'de pek göremiyorum bu markayı çevremde. Burada da verilen laptop tavsiyelerinde genelde en arka sıralarda. Sebebi nedir?
Bende her zaman kalite ve tecrübe hissiyatı uyandırıyor. Sizde nasıl?
#TeknoSohbet
Malzeme kalitesi olarak on numara ancak saçma sapan sürücü problemleri, mavi ekran vs. yaşatıyor. Firma genelinde kullanılıyor iş serileri bizde ama Windows 11 ile uyumsuzlukları var.
Servisine işim düşmedi ama Türkiyede servis hizmeti iyiymiş gibi bir yargım var genel olarak okuduklarımdan. Doğru mudur yanlış mıdır bilemiyorum.
Arkadaşa aldığımız Dell monitör bizden kaynaklı arızalandı. Telefon ettik, adam mail istedi fatura vs. Bir de sorunla ilgili test yaptırdı ve ekran görüntüsü istedi (monitörde çizgiler çıkmıştı). Ardından UPS ile yeni monitörü göndereceğini, eski monitörü alıp, yeni monitörü kargodan alabileceğimizi söyledi ve ilk iş günü kargo yola çıktı. Bence gayet güzel oldu.
Güvendiğim ve kullandığım bir marka bir sorun yaşatmadı bana şimdiye kadar.
Kurumsalda iyi
Profesyonel serileri, kurumsal ürünleri ve yerinde servis hizmeti verdikleri ürünlerinin genel kalitesi kabul edilebilir seviyenin üstünde. Önceden telefonla, bilgisayarı kullanmaktan ileri bilgisi olmayan kişilerin sorunlarını telefon ile yönlendirerek çözen müşteri hizmetleri mevcuttu. Bu yolla arkadaşlar adaptör ve pil değişimini kolayca yaptılar. İlk nesil XPS modelleri ise bu imajı zedelemekte. firmaya aldığımız cihazların %40'ı servislik olmuştu.
Şirkette benim sorumluluğumda yaklaşık 150 tane dell cihaz vardı. Laptop, pc, workstation, dock vs.
4 yıl çalıştım orada, genel olarak kaliteli, sorunsuz cihazlar üretiyorlar. Birkaç cihazda güç kaynağı sorunu yaşadık ama onları da sorun çıkarmadan değiştirdiler. Hatta rica edince ücretsiz olarak birkaç tane yedek güç kaynağı verdiler.
Benim güvendiğim bir marka.
Türkiye servis ayağı kelek bence zira sorun yaşadığım durum oldu ve çözemedim. Gerçekten çözemedim.
ıps panelli laptop gönderdim tn panel takıp gönderdiler ve dediler ki bunun orijinali bu,baya kavga dövüş edip güç bela Dell Türkiyeye ulaşıp zorla ips geri taktırdım ama o takılanda yine sorunum çözülmemişti. Koç sistemle verdikleri servis hizmeti beni memnun etmedi ama kurumsal cihazlarda herkes memnun. Dönemine göre aldığım cihaz ise mantıklıydı, çift fan vardı o zaman asus tek fan gaming alet satıyordu i7 7.nesille. Ben i5 7300hq ve gtx 1050 olanı çift fan almıştım lakin aynı cihazın i7 olanını alıp kullananlar adaptör düşük geldiğinden dolayı oynarken pil eksilmesi sorunu yaşıyordu. Sonrasında gelen kasada adaptör büyüdü sanırım ve o sorunu çözüp görece daha iyi bir kasa gelmişti.
Ancak bu kasaların arka kapak açıp yükseltme yapması bir o kadar kolayken termal macun sürmek için komple dağıtmak gerekmesi ile bir o kadar zor bir temizlik ve macun değişimi vardı.
Benim cihaz 7567, yenisi 7577 idi.
Her anlamda önde.
Xps13 kullandım yıllarca. Coil whine dışında problem yaşamadım. En sonunda yan sanayi adaptör ile anakartı yaktım. Serviste tamiri o kadar pahalıya geliyordu ki sattım o halde cihazı. Ölüsü bile para ediyor 🙂