Az önce 3-4 senelik Türknet aboneliğimi iptal ettim. Ne kadar kolay oldu. Online işlemlerden iptal tuşuna bastım. Telefonla aradılar neden iptal ettiğimi sordular. Tamam dediler o kadar. Kullanırken memnun kalmadım ama iptal ederken çok memnun oldum 🙂
neden iptal? başka operatöre geçilecekse iptal etmeden taşıma yapsaydın keşke
Turknet pişmanlığından kurtulmuş ya, gerisi teferruat. Darısı halen Turknet kullanmakta olan herkesin başına.
@dolunay gerisi teferruat olur mu ya neden portunu kaybetsin neden uğraşsın boşuna bir sürü saçmalıkla 😀 yeni yere söyleseydi geçirirlerdi direkt, hizmet alımını sonlandırmayacaksan sadece firma değişiyorsan iptal etmek yanlış
https://internettekalite.com/abonelik-tasirken-dikkat-edilmesi-gerekenler/
Aynen öyle çok yanlış yapmış.
@saylam06 Hocam ne yaptınız siz! Şimdi ekstradan port bağlantı ücreti isteyecekler. Boşuna masrafa girdiniz. Şanslıysanız boş porta tekrar bağlarlar eğer tüm portlar doluysa büyük geçmiş olsun. ADSL'e geçebilirsiniz.
Turknet altyapısı Fiber'den geçiş yapıldığında port korunmuyor diye biliyorum, DSLde değil miydii port olayı?
@dolunay Fiber'de de kurulum tipine gore degismekle birlikte eger fiber hizmeti vdsl uzerinden veriliyor ise port gerekecektir.
Benim iptal islemim de cok kolay olmustu. Bence bu tarz konularda fena degil Turknet.
Demekki Turknet kullanmayanları ve iptal edenleri memnun ediyor. Bunların sayısı da kullananlardan fazla olduğuna göre genel nüfus memnuniyeti açısından başarılı diyebiliriz 😀
@dolunay 🙂 Ben sahsen cok memnundum. Iki defa sorun oldu ikisi de sitenin elektrik hattindan kaynaklanmasina ragmen kendileri bulup cozduler. Kapatma nedenim de yurtdisina tasinmaydi zaten.
@wilhem Turknet müşterileri 2 tip oluyor, pişman olmuş olanlar ve pişman olacak olanlar, uzun vadede sonuç değişmiyor 😀
@dolunay Bence bolgeye gore degisiyor. Bizim binada vdsl altyapisi cok iyiydi o yuzden hic sorun olmadi. 3 sene kullandim binadakilere de onerdim herkes memnundu. Ama sorun yasayinca muhattap bulamamak falan aklima takiliyordu tabi.
@dolunay 3 yılı aştı halen pişman olmadım. 3 sene boyunca 60-70 lira gibi düşük ücretlerle 100 mbit kullandım. Sizin teziniz çürük 😀
Bu saatten sonra internet bozulsa bile ben yeterince kâr ettim, kapatır başka firmaya geçerim. Her türlü kârdayım.
Ben 5-6 sene önce iptal etmeye çalıştım. Fax çekin diyip bir numara verdiler. Fax çektim, 1 ay geçti iptal olmadı. Aradım ulaşamadım, yazdım cevap alamadım, genel merkezlerinin numarasını bulup aradım en son. Fax gelmemiş tekrar fax çekin diyip başka numara verdiler. Yine çektim, yine iptal olmadı. Faturayı ödemediğim içinde borç çıkartmışlar bu arada. En son babam okkalı bir tweet attı. Gazeteci olup takipçisi de çok olduğu için ona ulaşıp hemen iptal ettiler. O günden sonra da tövbe ettim bunlara. Demek ki artık düzeltmişler.
o zaman edevletten iptal yoktu, her firmada iptalde böyle şeyler yaşandığı için edevletten abonelik ve iptal olayını getirdiler işte artık kolayca çözülüyor böyle 😀 elektrik aboneliğini de su aboneliğini de aynı şekilde çözebiliyorsun artık
@gurkan-atilgan Yalnız 'her firma' diyerek o zamanlar düzgün çalışan firmaları zan altında bırakmayalım, HER firmada yaşanmıyordu, BAZI firmalarda yaşanıyordu böyle şeyler.
@dolunay yoo gayet her firmada yaşanıyordu, aynı şeyi türknette de, vodafoneda da, biriadsl/koçnette de yaşadım o zaman, hatta bu olayın çıkmasına neden olan dsmart ve digiturkte hala böyle devam ediyor diyebiliriz
@dolunay Türk Telekom'dan farklı kişiler adına ev telefonu ve internet kapattıralım dedik, 2015 2018 yıllarında, bizi aylarca uğraştırdılar. Hatta telefon halen santralden aktif, kapatmayı bile becerememişler 🙂
@dolunay aynı rezil süreci vodafonenet ile de yaşamıştım
Çoğu firmada olabilir, oluyordu, ama her firma demek yanlış olur.
@dolunay Ustam öyle diyorsun da benim de hatırladığım bir istisna yok hepsini fax ile iptal etmiştim.
@mucahitkose Elbette iptal fax ile oluyordu, çünkü aksi halde başkası telefonla sizin aboneliği iptal ettirebiliyordu, olay o değil ki, faksı çekiyorsun yine de iptal etmiyorlar, işi uzatıyorlar vs. sorun o. 'iptalde yaşanan böyle şeyler' bunlar yoksa yöntem faks ya da ıslak imzaydı, kanun - yönetmelik gereği.
@dolunay Anladım, öyle bir olay Vodafonenet'de başıma gelmişti kimlik bilgisi net değil diye 2.kez fax çekmiştim başka da sorun yaşamadım.