#konudışı #iade
bir şey sorucam. hb den bir ürün aldım ve değişim talebi oluşturdum ama anladığım kadarıyla önce iade alıyorlar sonra değiştirip gönderiyorlar -eğer olursa tabii çünkü başka yerde de değişim yapılamamaktadır diyor-. Sorum şu: ben bu siparişi banka kampasıyla katılmıştım ki o da iade durumunda iptal oluyor normal olarak, bu durumda bu değişim talebi sürecinde iptal olur mu olmaz mı? Ne diyorsunuz var mı bir fikri ya da tecrübesi olan?
değişim yapmak bu kadar zor olamamalı sanki.
Ücret karta + olarak geri döndüğünde kullanılan bonus yada puan varsa onlar da geri verilir. İleri dönük kazanılacak bonus yada puanlar iptal edilir.
o zaman temel olay karta paranın iade edilmesinde değil mi? HB talebi iade olarak alıp, karta parayı iade etmeden ürünü değiştirirse kampanyalar devam edecektir bu durumda sanırım.
@ammavelakin Yazdıklarım ürün ve dolayısı ile ücret iadesi için geçerli. İade yerine değişim yapılırsa kampanya durumlarında herhangi bir değişiklik olmaz.
@sawgent analdım, teşekkürler hocam. MH tam olarak söylemedi nasıl olduğunu, bakalım ne olacak.
Bi kazak aldım büyük oldu değiştirmek için geri yolladım ellerinde olmasına rağmen stokta yok diyip
para iadesi yaptılar küçük bedeni aldım 2. Kez kargo parası ödemek zorunda kaldım.
hb satıcılı mıydı sizinki de?
@ammavelakin tam hatırlamıyorum DeFacto olabilir
@epsilon hocam peki fatura koyuluyor mu kutuya? Ürünle beraber gelmedi ama koyuluyorsa gidip çıkartacağım.
@ammavelakin Fatura gelmiyor artık çoğu siparişlerde bazıları koyuyor. Sistemden çıkartıp kutuya eklenebilir her ihtimale karşı