Amazondan aldığım bir ürün bozuldu. 30 günlük iade süreci geçti. Amazona yazdım yetkili servisle görüşün dedi. Fakat yetkili servis cevap vermiyor. Fotoğraf ve fatura istedi, gönderdim fakat 5 gündür cevap yok. Ne yapayım, Amazon yardımcı olur mu?
THH ile uğraşmak istemiyorum 6 ay sonra para iadesi verse ürünün fiyatı 2 katına çıkmış olur.
Benzer durumu yaşayan var mı?
(Ürün ve marka önemsiz, elektronik)
#Amazon #YetkiliServis #Yardım
para iadesi istemeyin sizde, değişim isteyin kaybiniz olmasin.
Amazon satıcı ise 2 yıl boyunca o desteği sağlıyor, Amazon bir orta yol bulmaya çalışacaktır diye düşünüyorum, tekrar bir görüşün onların yardımcı olabileceğini belirtirseniz yok biz bakmıyoruz diyeceklerini sanmıyorum.
İlginç.. logi sessiz fare almıştım. 13. Ayında bozuldu. Aradım Amazon u dedimki "logi ye mail attım dönüş olmadı aradım açan olmadı bu yöre de yetkili servisi de yok"
Bize gönderin dediler.
Dedim kutusu yok.
Olsun gönderin dediler.
Gönderdim ve 2 ay sonra stoga girince aynısını gönderdiler. İki kat pahalı idi ama 5 kuruş odemedim.
Benzer olay 6.ayında airpods için oldu. Yolladık direk yenisi geldi. Amazon bozmaz ise iyi gidiyor.
Türkiye mi? com.tr
@melih-atmaca evet
Satıcı amazon değil sanırım?
@daralik in dediği gibi satıcı amazon ise öyle oluyor ama size teknik servise mail atın dedilerse satıcı da amazon değilse bir şey yapamıyorlar sanırım
Satıcı amazon olmayan birşey almıyorum.
@daralik En iyisi
@agab Satıcı amazon İlk önce onlara yazdım DOA raporu alın yetkili servisten dediler Yetkili servisi aradım whatsapp tan ürünün fotoğrafını ve fatura atın dediler Bir daha sesleri çıkmadı Yazıyorum cevap vermiyorlar
Amazon'la görüşüp onlara yollayabilirsiniz. Onlar teknik servisle yönetebilir süreci. Böyle bir hakkınız var.
GÜNCELLEME
Burda sorduktan sonra Amazon ile iletişime geçtim. Servis günlerdir cevap vermiyor dedim. Madem öyle biz ilgilenelim dediler. Ürün ellerinde yokmuş(Aynı marka istemiyordum zaten) isterseniz bekleyin stoğa gelince gönderelim isterseniz para iadesi yapalım dendi. Para iadesi istedim. Konuşma bitince (iade yapımamıştı henüz) hemen başka markanın daha pahalı ürününü Amazondan sipariş ettim. Sonra para iade yapıldı.
Yeni ürünü aldım, elime geçti, kullandım, para iadesi yapıldı. Sorunlu firma yeni aradı. 🙂
Alacağım ürün Amazonda varsa ordan alırım bundan sonra.
@suicide @atokyuz @daralik @txt @agab @fikri
g.o en nihayetinde amazon amazondur...
Evet, amazon is amazon.