Çok severek kullandığım MBP me 60.000 TL vereli daha bir ay olmadı. Ama dün sağ hoparlörden özellikle bas seslerde cızırtı gelmeye başladı. Ben de bugün servise götürdüm.
Eğer yazılımsal ise düzeltilmesini yok donanımsal ise tamirat kabul etmeyeceğimi cihaz değişimi veya para iadesi talep ettim.
Bakalım ne olacak...
Ha bir de ben sıramın gelmesini beklerken benden önceki bir bey ve bayan telefonlarını servise veriyorlardı. Gürgençler; pil döngüsününün 500 ü geçtiğini önce pilin ücreti mukabilinde değiştirilmesi gerektiğini sonra şikayet konusuna bakabileceklerini söyledi. Ben de dayanamadım araya girdim.
500 Pil döngüsü olayının garanti süsesinin 1 yıl olduğu ülkelerde geçerli olduğunu, Türkiye gibi 2 yıl olan ülkelerde geçersiz olduğunu, eğer pil sağlığı %85 in altında ise onu da ücretsiz değiştirmek zorunda olduklarını hatırlattım. Adam daha önce bu itirazı duymuş olacak ki;"Pil sarf malzemesidir o kapsama girmez" dedi. Eğer bu sarf malzemesi ise benim pili değiştirebiliyor olmama gerekir. Sarf malzemesi çünkü. Yarın pili değiştirip cihazı tekrar getirebilir miyim yani diye sordum. Yetkisiz müdahle kapsamına girer yine garanti dışına çıkar dedi.
Ben de o hanfendiye daha önce yine aynı serviste arka camı kırık iPhone'umu tamir etmedikleri için tüketici hakem heyetine verdiğim ve kazandığım belgeyi verdim. Bakın burada Apple'in hiç bir kusuru yook hatalı benim ama tamir hakkım dolayısı ile davayı kazandım , siz ise %100 haklı iken kesinlikle geri adım atmayın hakem heyetine verin dedim. O da tüketici hakem heyetine gidecek herhalde.
Akşam akşam heyecanlı idi yine Apple servisi.

Para iadesini veya diye belirttin mi? İade etseler aynı ürünü alamayabilirsin çünkü.
Para iadesi daha tehlikeli. Fatura tutarını iade edecekler çünkü. Dolar bu hızla giderse sağlam zam yer Apple ürünleri.
@ybahadir Bu yüzden veya diye onlara tercih şansı bıraktın mı diye sordum. 🙂
@ozgurg Yok sadece cihaz değişimi istedim.
Apple üzmez tabii aracı firma değilse tamir işi
Maalesef Gürgençler.
@ybahadir 🙁 neyse en kötü apple trye şikayet edersiniz
@cimadam O eskidendi
Pahalı olması sorun çıkmayacağı anlamına gelmese de sorun çıkınca daha çok göze batıyor😀. Apple'ın bence böyle ürünler için daha farklı bir garanti politikası uygulaması daha güzel olabilir aslında. Direkt evden alıp servise yollama gibi mesela. Geçmiş olsun.
@root61 Apple Son 4 yıldır cozuttu diyebilirim.
Geçmiş olsun 🙁 Çok yüksek sesli mi dinlediniz?
Yok da diyelimki son ses dinledim. Ne olur ki?
@ybahadir Meraktan sordum 😀
Bazı saçma sapan uygulamalar var Boom 3D gibi sistemi çok zorlayan. Onlar yüzünden patlayan hoparlör duymuştum.
Apple TR’yi arayın halletsinler. Tek sıkıntı şu olabilir size ya Refurbished veriler veya sıfır. Sıfırın gelme süresi uzun sürebilir.
@pope Apple TR'nin şeytan görsün yüzünü. Rezalet bir müşteri hizmetleri anlayışına sahipler.
Resmen gidin bizi THH'ye verin diyolar ki bunu ağızlarıyla da söylediler.
Sonra THH'ye verince de efenim özür dileriz şöyle böyle diyolar.
Türkiye operasyonunun başında kim varsa onu hipopotamın poposuna yerleştirmek lazım.
Apple ürünleri kullanacak kadar zengin olsam sadece Apple Store'dan alışveriş yaparım. O kadar parayı güvenilmez birine mi vereceğim ?
Geçmiş olsun. Nazar. Seri no'yu da kapatırsanız iyi olabilir (?).
Bir ses kaydı olsa iyi olurmuş. Şu sorun mu?
https://forums.macrumors.com/threads/new-16-speakers-popping.2321514/
ben apple aldım ya ondan cozuttular
Son bir kaç yıldır böyle Apple politikaları.. Aşırı kullanıcıyı suistimal eden bir firma oldu.