#Bimcell #TürkTelekom #Turkcell

Merhaba arkadaşlar son zamanlarda bımcell ile aram çok kötü bazı sorunlar yaşıyorum en yakın arkadaşım tt kullanıyor oda aynı sorunları yaşadığını söylüyor genel olarak tt ile ilgili bir sıkıntı var herhalde. Neyse konuya gelecek olursak bugün öğlen saatlerinde dışarıda iken canım sıkıldı internet paketim yoktu ama tl bakiyem vardı bu bakiyemin üzerinden aylık 1 gb lık bir paket yapmak için bımcell mobil uygulamasına girdim paketler bölümünden aylık 1 gb ı seçtim ve onayladım uygulama içinde onaylıyor şeklinde yuvarlak çember çizmeye başladı ama beklememe rağmen bir türlü sonuçlanmadı bende uygulamdan çıkıp arka planda da bımcell uygulamasını kapatıp tekrar açtım fakat satın aldığım paket hattıma daha tanımlanmamıştı. Birkaç dakika da paketiniz aktif olmuştur mesajının gelmesini bekledim oda gelmedi sonra koptum kafamın kayışı aradım bımcell müşteri hizmetlerini böyle böyle ben biraz önce tl bakiyem üzerinden aylık 1 gb lık bir paket satın aldım daha aktif olmadı bir bilginiz var mı diye? Şuan benim tarafımda da aktif bir paketiniz görünmüyor dedi. Daha önceden şöyle bir durum yaşamıştım ayrıca bunu da müşteri hizmetlerine aktardım o konu ise gece saat 22.00 civarı yine aynı şekilde aylık 1 gb internet paketi yapmıştım paketiniz aktif oldu mesajı saat 00:00 da gelmişti bunu da müşteri hizmetlerini defalarca söylememe rağmen bir sonuç hala çıkmadı. Neyse müşteri hizmetleri diyor ki yeniden satın alma yapın belki sorun oluşmuştur diye tamam yapayımda sen yukarıda yazdığım olaydan dolayı zaten gözümde mimlisin hani ben tekrar deneme yaptım başarılı bir şekilde paketi satın aldım yarım saat veya bir saat sonra ilk yaptığım veya yapamadığım paket girişiminin bana aktif olamaycağını tahaaüt et bana bende ikinci paket alma girişimine başlıyayım onun sorumluluğunu da üstlenmiyor müşteri hizmetleri o paket de belki aktif olabilir diyor yani bımcell ın hatası yüzünden benden kazara aylık toplamda aylık 2gb internet parası çıkacak benden. Bu aralar bımcell ın bu huyları çok sıkmaya başladı alternatifler içinde en iyisi turkcell ama aşırı pahalı vodofone un kapısının önünden geçmiyorum zaten ha turkcell e şunu sordum turkcell kullanan arkadaşların bilgisi varsa yazarlarsa sevinirim ben çok telefonla konuşan biri değilim 100 dk bile bana fazla geliyor. Bımcell de konuşmayı tl bakiyemden harcıyorum internet lazım olursa sadece internet paketi yapıyorum oda en fazla aylık 1gb zaten evde de internet olduğu için mobilde aylık 1 gb yetiyor. Turkcellde de bu bimcell olayının aynısını yapabilirmiyiz diye sordum. Yani konuşma sadece tl bakiye üzerinden aynı tl bakiye üzerinden internet lazım olursa alırsın mesela yapabilirsin dediler. 50 tl bakiye yükleyip dediğin gibi aynı bımcell deki gibi kullanabilirsin dediler açıkçası garibime gitti çünkü uzun zamandır bımcell kullanıyorum şöyle dışarıdan baktığım 3 büyük diye tabir ettiğimiz mobil operatörler bu devirde paket olmadan kullandırtmıyorlar diye biliyorum veya vardırda yine belki tl bakiye olayı müşteriden daha fazla yararlanmak için bir kumpasa getirip paket olarak daha iyi paket olarak alın diyip müşteriyi kandırabilirler gibi geliyor bana

BeğenFavori PaylaşYorum yap