Teknosadan alınan samsung telefon şebeke sorunu sebebi ile garantiye gitti. Birşeyi yok bunun deyip geri gönderdiler. Şimdi tüketici hakem heyetine başvuracağım ama firma ünvanı soruyor. Teknosayı mı gireceğim yoksa samsungu mu onu bilemedim. Ne yapmam gerekir?
Faturada yazan firma yazılacak. Kazanırsan ödemeyi faturanın firması yapacak. Servisle işin yok. Muhatabın satıcı.
%90 kazanırsın ama 6 aydan önce sonuclanmıyor THH sonucları ya..
3 ayda kazandım ama hala para iadesini vermedi evkur...
@shyrelia İcra ya vermen gerek hocam. @brave öyle yapmıstı.
@ronnie-kray bıktım artık birilerini kerizlemeye çalışan insanlardan. Bu kadar hastalıklı bir düşünce olamaz. Sonra bir de ticaret diyorlar buna... icraya gelecek olursak eğer fatura falan annemin üzerine olduğu için annemin yapması gerekiyor ve bu konuda da çok sıkboğaz edemiyorum.
Ben Samsung mu Teknosa mı derken bir de servis girdi işin içine. Neyse Teknosa yazayımda ne olursa artık 🙂
nereyi şikayet ettiğiniz bir şeyi değiştirmeyecek. sorunun onlardan kaynaklanmadığını onlar ispat etmek zorunda.
Şebeke büyük problem.Doa kapsamınada sokulmaz genelde.Samsung zaten bu konularda sıkıntılı firma.Doa kapsamına girmesi için ürünün alımından genelde 1 ay geçmemiş olmasına bakıyorlar .Thh'de çıkacak kararda bilirkişinin ne kadar "bilirkişi" olduğuna dayalı.bu yüzden olayın sonunu tahmin etmek çok zor.Bizde 20 kere gitmiş meşhur bir s3 mini vardı.Şaka yapmıyorum.Gerçekten servise 20 kere gitti.cihazın yazılımı sıfırlandı geri geldi.Sonunda biz değiştirdik cihazı.Thh'de firmayı haklı bulmuştu.
Ben hep satın aldığım yeri muhattap alırım böyle durumlarda. Parayı oraya verdim sonuçta. Onlar kendi aralarında ne yaparlar beni pek ilgilendirmez. @ademhelvaci bey daha iyi bilir tabi. Tüketiciyi bilgilendirmek adına bununla ilgili bir video çekse güzel olur aslında.