Selamlar arkadaşlar. Geçtiğimiz günlerde bir arkadaşıma aşağıda linkini verdiğim Asus FX505DT modelini aldık. Fiyatına göre özelliklerini gayet beğendik. Benim tam olarak anlamadığım bir nedenden dolayı bilgisayarda donma sorunu ortaya çıktı.
Arkadaşım bilgisayarı aldığında Freedos'lu idi. Daha sonra kendisinin Windows 7'li eski bilgisayarının keyi ile Windows yükledi ve güncelleştirmeleri yaptı. Neden olduğunu anlamadığımız bir şekilde bilgisayar masaüstünde donmaya başladı. Sürücüler ve BIOS sürümü güncel olmasına rağmen neden böyle bir sıkıntı olduğunu anlayamadık. Bilgisayar yavaş bir şekilde açılıp masaüstünde donuyordu. Son zamanlarda da siyah ekran vermeye başladı.
Daha sonra kendisi format atıp sorunun ne olduğunu anlayama çalıştı ancak buradan da bir şey çıkmadı. HRKGame'den aldığımız Windows anahtarı ile de denedik ama sonuç değişmedi. Sürücleri Asus'un sitesinden indirmeye özen gösterdik. BIOS'u da tekrar Asus'un destek sayfasından indirip USB bellek ile yükledik ama hiçbir şey değişmedi. Kendisi servisle konuştuğunda format atın gibi bir takım gereksiz tavsiyelerde bulunmuş.
İnternetten sorunun kaynağını aradığımda çok net bir cevap bulamadım. Reddit'te vs. insanlar genellikle AMD Chipset sürücüsünden kaynaklandığını iddia etse de bunun ne kadar mümkün olduğunu bilmiyoruz. Biz Asus'un sitesinden Chipset'i indirsek bile yeni bir sürüm var ise Windows Update ile bunu otomatik olarak tekrar güncelleyecektir. Bu bilinen bir sorun olsaydı şimdiye kadar Microsoft veya AMD'den bir yanıt vs. gelmez miydi? Eski sürücüye dönme gibi bir imkanımız da olmuyor çünkü bilgisayar kullanılmaz hale geliyor. Güvenli modda dahi donuyor.
Kendisi pazartesi günü değişim talebinde bulunacak ama o zamana kadar burada belki aynı cihaza sahip olan birisi varsa, veya AMD işlemcili bir notebook'a sahip birisi varsa belki yardımcı olabilir. Değişim olmaz ise serviste nasıl bir işlem yapılacağını da bilemiyoruz. Ben uzakta olduğum için bire bir olarak bilgisayara müdahalede bulunmadım ama arkadaşımın anlattığı kadarıyla bildiklerim bu kadar. Herhangi bir şekilde yardım veya tavsiyede bulunabilecek olan varsa çok seviniriz. Teşekkürler.
https://www.asus.com/us/Laptops/For-Gaming/TUF-Gaming/ASUS-TUF-Gaming-FX505DD-DT-DU/
#TeknoYardım #Asus #Notebook
Geçmiş olsun valla çok can sıkıcı bir durum.Bende hem eski AMD işlemcili masaüstü hem de laptop var ama Ryzen değiller.Kağıt üstünde o bilgisayarın donması imkansız üretim hatası ya da tahmin etmesi zor dandirik bir yazılım hatasından olabilir.Buna benzer sorun yaşayan bir arkadaş Windows'u başka bir yerden kurup,yeni keyle etkinleştirince donmanın gittiğini söylemişti sanırım.
Teşekkürler. Farklı Windows anahtarları ile denedik ve yine sonuç değişmedi. Sorunun yazılımda mı donanımda mı anlamakta zorlanıyoruz. Nedense şimdi de bilgisayar normal bir şekilde çalışmaya başlamış. Arkadaşın içi rahat değil tabii ki o nedenle hafta için Asus'a gönderecek.
Servis yetkilileri de sorunun donanım ile alakalı değil, Windows ile bağlantılı olduğunu söylemişler. Microsoft'un sunucularının Windows'u denetlediğini ve sahte olduğunu anlayıp bilgisayarı dondurduğu gibi bir argüman sunmuş ancak bunu ben pek anlamadım. Eğer bilgisayar bu nedenle donuyorsa en azından Microsoft'un bu konuda ekranda bir bildirim vs. çıkarması gerekmez miydi? Bir de bilgisayarı en başta aktifleştirdiğimiz key, kendisinin eski bilgisayarının orijinal anahtarı idi.
Kendisine doğal olarak git ve 1300 TL'ye Microsoft'tan orijinal Windows 10 Home al, sorunun kesinlikle çözülecek de diyemiyorum. Zaten servisteki yetkili tavsiye verirken "oyuncu bilgisayarına Windows 10 Pro almanız gerekiyor" gibi bir cümle kurmuş olduğu için adamı hiç ciddiye alamadım. Hem teknik servis, hem de satıcı süreci gereksiz yere uzattı. Nasıl bu işin içinden çıkacağız bilemiyorum.
Microsoft öyle saçma şeylerle uğraşmaz.
Zuhahahahahaha. Bu servisler bir seferde şaşırtsın.
Hiç alakası olduğunu zannetmiyorum.
Kaç tane, bu lisansı etkinleştirin vs yazan alet gördüm donmadı, kürekli kullanıp donan duymadım.
Bunu şöyle ağır bir abinin suratına söyleyebilirler mi onu merak ediyorum.
Allah arkadaşınızın yardımcısı olsun, tek yol thh gibi duruyor.
@huseyinekrem @mr-bell Ben de benzer düşünüyorum. Tamam ben Windows'u orijinal kullanıyorum ama zaman zaman farklı şekilde aktifleştirilmiş Windows'lu bilgisayarlar da elimden geçti. Hayatımda böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Ben problemin donanım&sürücü kaynaklı olduğunu düşünüyorum ama servisin inatla Windows demesi gerçekten sinir bozucu. İnternette de aynı modelde benzer sorunlar yaşayan insanların olduğunu gördüm ancak çok fazla bir şey bulamadım. Çoğu BIOS ve AMD Chipset sürücülerinden kaynaklı olduğunu söyleseler de onu da teyit edecek bir sistemimiz yok. En azından elimizin altında aynı bilgisayardan iki tane olmalı ki böyle şeyleri test edebilelim.
Servis gereksiz bir şekilde süreci uzatmaya çalıştı ama arkadaşım sonunda bilgisayarı göndermeye ikna edebilmiş. Sonuç olarak değişim, tamir veya iade olacak diye umuyorum. Bilgisayar benim tavsiyem olduğundan ötürü biraz sorumluluk da duyuyorum. Elimde 3 senedir Asus ROG Strix var ve aldığım günden beri tek bir sorun çıkarmadı. TUF'lar da herhalde benzer durumdadır diye düşündüm. 7 bin TL'nin altında idi ve gerçek olmak için fazla iyi bir fiyatı vardı. Nerede hata yaptık bilemiyorum.