Günaydınlar,

Ben Jbl flip5 imi garantiye verdim seste kırılma çatlama oluyor diye. İşin doğrusu ben ürünü değiştirirler diye düşünüyordum ancak Kaan dijital bir sorun yok dedi. Üstüne üstlük hiç ilgili değiller ne ürün geldi diye bir bilgilendirme ne de biz bir şey bulamadık geri göndereceğiz demediler ben yüzsüz olup birkaç defa arayınca anladım ki ürünü bana geri göndermeye hazırlanıyorlar. Elimde ses kaydı ve videolar vardı dedim onları size atayım tamam dediler attım onları ancak ne ses var ne bir şey. Garanti belgesi onlarda şuan ama fotoğrafı var tamir süresi 20 iş gününü geçemez diyor önümüzdeki hafta 20. gün dolacak bu yirmi güne kargo dahil değildir diye düşünüyorum bilgisi olan var mı acaba ? Birde diyelim 20 gün doldu onlarda biz tamir ettik dedi ben ne yapmalıyım yeni ürün veya para iadesi hakkım doğuyor bildiğim ancak daha önce tamam hemen verelim diyen satıcı veya servise denk gelmedim hep THH istiyorlar siz olsanız ne yapardınız. Bu arada cihazın tamir olacağını pek sanmıyorum umarım olur ama cihaz kusurlu gibi ses kısma tuşuna bastıkça çıt çıt sesler geliyor açma kapama tuşunun orasında plastiğin altında hava kabarcıkları oluştu, ses zaten garip bir hal aldı. İlk defa böyle bir ürünle karşılaştım. Ha yine kullanılabilir seviyede ama neden eziyet çekeyim

BeğenFavori PaylaşYorum yap
  • Orcun @orcun

    20 iş gününe resmi tatiller dahil değildir ve teknik servise ulaştığı gün başlıyordu. Misal sen pzt kargoya verdin onlara çarşamba ulaştı mesela ? o zaman çarşambadan sayarsın ve cumartesi pazar da iş günlerinden değil. 20 iş günü böyle dolduysa ve hala daha tamir edilmiyorsa evet yenisini veyahut bir üst modelini veya para iadesini isteme hakkına sahipsin. Ha baktın hiç oralı değiller uygulanmıyor vs. vs. thh'e verip uygulattırırsın.

    • johan @johan28

      @orcun hocam peki süre doldu bunu teknik servisten mi istemeliyim yoksa aldığım yerden mi ? Ben samsung telefonda yaşamıştım servise tamir edemiyorum kağıdı veya değişim olacak kağıdı verin o
      zaman dedim yok mok dediler ama o kadar çok servise gidip gelmişti ki THH lehime sonuçlandı ne satıcı ne de teknik servis oralı olmamıştı

    • Orcun @orcun

      @johan28 Genelde oralı olmazlar ama sen gene de belirt. Belirt ve birkaç gün bekle baktın hiçbir aksiyon yok hemen thh hiiiç vakit kaybetmiyorsun. Hem üreticiye hem de garanti teknik servis firmasına belirt.