İncehesap'tan aldığım kulaklık arızalanınca servis için bunlara yollamıştım. Fakat 20 iş gününü 3-4 gün geçmiş olmasına rağmen hala bir sonuç yok ve iade talep ettiğim mesajıma gelen dönüş şu şekilde. Nasıl bir yol izlemek lazım? #İncehesap #TeknoYardım
"Değerli Müşterimiz, servise gerekli aciliyet iletilmiştir. Saygılarımızla, İncehesap.com"
Thh
Fiziksel olarak herhangi bir işlem yapmam gerekecek mi? Süreç nasıl oluyor? @zatisahaneleri
@hamdi E-devletten başvuracaksın başvuru süreci kolay. Sürecin işleyişi biraz uzun sürüyor ve başvurunun gittiği kaymakamlığa göre değişiyor. Mesela ben Mayısta başvurum hala sonuçlanmadı.
Kargo için bana da ayni şeyi yazdılar.
Ürünü istemiyorsanız thhye başvurun.
Ürüne dair para iadesi istiyorsanız thh'ye e devletten başvurun hocam. Belge olarak servis kağıdı veya başka bir kanıt sunarsanız işiniz daha kolay olur. Bir de ilgili yasa ve kanunları ekleyince de hızlı sonuçlanıyor (örneğin: Tüketici Haklarının 5. Maddesinin 2. Fıkrasında bahsi geçtiği üzere şu şu olay durumunda ücret iadesi tarafıma sağlanmalıdır, arz ederim)