Ünlü toptan ve perakende gıda markalarının crm süreçlerini yönetiyorum. Tüketicilerin sosyal medyada yazdıkları şikayetleri bu müşterime ileten taraftayım. Markalara gelen şikayetleri, fotoğraflı videolu şikayetleri görseniz adamların olduğu sektörden ağzınıza lokma sürmezsiniz, o derece. Elçiye zeval olmuyor tabii hiçbir zaman lakin insanımıza hayret ediyorum. Daha önce almış, bozuk çıkmış küflü çıkmış sonra aynı markanın aynı ürününü yine almış. Yeniden güvenmiş, almış ve yine aynı durumla karşılaşmış ya da daha fenasıyla. Ben olsam bir daha asla almam ki çalışmaya başladığımızdan beri o markaların ürünlerini eve sokmuyorum. Hiç kimse almamalı ki o marka batmalı diyorum fakat bu defa da adamlar restoran zincirlerine de ürün veriyorlar, farklı alanlarda, bizim adını sanını markasını görmediğimiz yerde de varlar. Bilinçli yemezseniz bile bilinçsiz olarak yemeniz gerekiyor. Hadi kendi markasından kaçtın, adamların başka isimlerde yan markaları da var 😀 Resmen Metro Turizm gibi, herkes tepkili, almayın kullanmayın diyor ama yine kullanılıyor. Utanmasam kızıcam artık şu tüketicilere. İnsanımıza da müstehak yani. Açılmamış şeffaf paketin içinden ürünün küflü olduğunu görüp yine de alıyor sonra da şikayete koşuyor. Bi baksa, bi görse almayacak. Bu yazı tek bir marka için geçerli değil bu arada, ülkenin genel hali... #konudışı

BeğenFavori PaylaşYorum yap