E-Devlet'ten Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım. Bakalım ne kadar sürecek süreç, bir sonuç çıkacak mı.

Olay da şu, İstikbal'den koltuk takımı almıştım. Bir koltukta yırtık çıktı getirdiklerinde, götürüp kumaşı söküp yeni kumaş diktiler geri getirdiler bu sefer kumaşın ipliğinin rengini yanlış dikmişler. Tekrar götürdüler söküp yeni kumaş diktiler bu sefer kumaşta hata varmış, tekrar söküp dikecekler. Bu kadar işlem görmüş bir ürünü neden kabul edeyim ki artık? Para iadesi olarak talepte bulundum, anlattım durumu da. Bakalım ne olacak sonuç.

#istikbal #rezalet #akış #tüketicihakemheyeti #hakemheyeti #edevlet #koltuk

BeğenFavori PaylaşYorum yap
  • Orcun @orcun

    Para iadesi çıkar büyük bir ihtimal, ancak süreç ne kadar sürer kısmı yasal max 6 ay içinde sonuçlanmak zorunda, ama bu yaşadığınız şehir ilçeye göre değişiyor. Diyelim atıyorum şimdi sivasın bilmemne ilçesi çok yoğun değil kaymakamlık vs en kötü 1 haftada 10 günde vs çıkar. Ama istanbulun en kalabalık ilçesinden birisiyse 6 ay'ı bulabilir. Birde şimdi şu var kart iadatı kredi masrafı şu bu bunların itirazları aslında normal senin benim gibi mal almış sorun yaşamış kişilere göre çok aşırı daha fazla olduğu için sıra da gelmeyebiliyor. Ben gittim memurla konuştum adamın arkasında dağ gibi dosya bunların diyor hemen hemen hepsi kredi kartı aidatı ve tüketici kredisi için boyna diyor bankalar vs. benim gibi sorun yaşayanlar verenler çok nadirmiş.

    • Nakahella @nakah

      Antep merkezdeyim burası da yoğundur yani. Ama şöyle bir şey var, elimde koltuğun gidip geldiğini kanıtlayan bir belge yok. Yani adamlar yoo biz buna işlem uygulamadık deseler ne olur? Sadece lafımın bir önemi var mı ki? Sürecin uzaması önemli değil koltuklar zaten evimde şu an, para iadesi olana kadar da vermem. 😀 Bir tek kumaşı bozuk olan yok o da haftaya gelir. Daha şikayetimden haberleri yoktur muhtemelen.

    • Orcun @orcun

      @nakah O gene de iç işlerinde gitme gelme servis kayıtları şu bu değişim vs vardır. Elde yani bir kayıt olmasa da kayıt vs illa vardır sistemlerinde o yüzden sorun olmaz diye düşünüyorum.

    • Nakahella @nakah

      @orcun İnşallah bakalım beklemedeyim süreçten haberdar ederim bu gönderi üstünde. Daha bugün başvurdum bakalım ne kadar sürecek.

  • Nostromo @nostromo

    Koltuk daha kullanılmadan fatmagül olmuş. Başvuruda bu şekilde belirttiyseniz karar %100 sizin lehinize çıkar

    • Nakahella @nakah

      Ajdkdk evet delik deşik oldu valla. Nasıl kumaş geçiriyorlar bilmiyorum ama deliyorlardır muhtemelen ufak da olsa.

      Belirttim detaylı yazdım hatta, buraya özet geçtim. Umarım dediğiniz gibi olur beklemedeyim.