#İnternet #ttnet #nakil İnternetimi 2 farklı ilde yaşadığım için ara ara nakil ediyordum. 1 Hafta olmadan nakil işlemi gerçekleşiyordu. 1 Aydır nakil işlemini gerçekleştiremediler. 3 kez nakil talebi oluşturdum 2 si teknik sebeplerden dolayı iptal edilmiş. Tabi iptal edildiği tarafıma bildirilmiyor, arayıp öğreniyorum ve her iptal sonunda yeni bir talep oluşturuyorum. 3 hafta sonunda eklipler gelip bina kutusuna hattımı bağladı. Ancak şimdide 2 haftadır port hatası alıyorum. Port hatası normalde ilk nakilde olur ve 2 saat içinde çözülür internet bağlantısı gelirdi. Yine 2 saat içinde gelir dediler gelmedi. Aradım 24 saat içinde gelir dediler yine gelmedi. Sonra tekrar aradım onlar yanlış söylenmiş tekrar randevu oluşturacağız dediler randevu oluştururken hata oluştu vs. vs. bahanelerle port hatasını hala çözmediler. Hasılı 1 ayı geçkin süredir internetim yok. Taahüt belası olmasa çoktan kapattırmıştım. Sorum şu Hakem heyetine durumu ileten bir dilekçe yazsam hakem heyeti taahitün kaldırılması yada aboneliğin taahhüt bedelleri ödenmeden iptali için bir karar çıkarabilir mi? Teşekkürler.

BeğenFavori PaylaşYorum yap
  • Gürkan ATILGAN @gurkan-atilgan

    @fatihkaya41 taşındığınız adreste size hizmet sağlayamıyorlarsa taahhüt düşer, fatura falan çıktıysa onlar da düşmesi lazım, THH gerekmeyebilir, bağlayamıyoruz iptal ettik diyebilirler, demezlerse o zaman THH ile çözülür

    • fatihkaya41 @fatihkaya41

      Fatura ödemiyorum. Ancak bağlayamıyoruzda demiyorlar. Ekipler çalışıyor ekipler uğraşıyor vs. gibi yuvarlak cümlelerle geçitiriyorlar.

    • Gürkan ATILGAN @gurkan-atilgan

      @fatihkaya41

      Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği 16. Madde 2. Fıkra: Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir.

      btk üzerinden şikayet oluşturdun mu hiç?

    • fatihkaya41 @fatihkaya41

      @gurkan-atilgan İlgili madde için teşekkürler. BTK üzerinden bir şikayette bulunmadım. Şuan bulunduğum apartmanda internet kullananlar olduğu için bu madde kapsamına girermiyim emin değilim. Müşteri hizmetlerini arayarak bu madde kapsamında iptalini istemeyi deneyeyim.

    • Gürkan ATILGAN @gurkan-atilgan

      @fatihkaya41 port yoksa girebilir, btk üzerinden nakille ilgili şikayet oluşturup "eğer hizmet sağlayamayacaksanız ilgli madde kapsamında iptal gerçekleştirin, sağlayabiliyorsanız daha fazla geciktirmeyin" diyebilirsin, btk üzerinden şikayet oluşturmak kayda geçmesi açısından da önemli, ileride thh gibi bir durumda rahatça kullanılabilir

    • fatihkaya41 @fatihkaya41

      @gurkan-atilgan Verdiğiniz bilgiler için çok teşekkürler. Hemen şikayet kaydınız oluşturuyorum.

Gözlerim yaşarıyor; #TTNet, ADSL 24Mbit/s hızı neredeyse kesintisiz veriyor. 1.1 GB dosya için 6-7 dakika dedi.

BeğenFavori PaylaşYorum yap

30 ağustos 2020 internetin yavaşlaması...
https://eksisozluk.com/30-agustos-2020-internetin-yavaslamasi--6652178?a=popular
#ttnet

BeğenFavori PaylaşYorum yap

#ttnet Merhabalar. Ne yazık ki üç gündür internetimiz yok. Modemin internet ışığı kırmızı yanıyor. Apartmana yeni taşınanların interneti bağlanırken bizimkini bozmuş olmalarından şüpheleniyorum.

Arıza kaydı bıraktık fakat bir gelişme olmadı söylenen 48 saat içerisinde. Aşama olarak "xdsl arıza yanıt" gözüküyor. Daha önce benzer durum yaşamış varsa, tahminen daha ne kadar bekleriz? Sıkıntı donanımsal ekip gelmesi gerektiren cinsten mi yoksa uzaktan halledebilecekken halletmiyorlar mı?

BeğenFavori PaylaşYorum yap

Ekşi Sözlük'te TTNET başlığında 2013 yılından beri en beğenilen entry şu: Ticari itibarı olmadığı için zedelenemez. O kadar doğru ki. Uzun yıllar önce herkes tarafından nefret edilen bir firmaya dönüştü ve sonra artık bunu değiştirmenin çok zor olduğunu fark etmiş olacaklar ki, insanların hayrına hiçbir şey yapmamaya yemin etmiş gibi yollarına devam ediyorlar senelerdir. Çünkü itibarları yok, kaybedecekleri bir şey yok. Herkes zaten memnun değil ama herkes mecburen kullanıyor bunu bildikleri için umursamıyorlar.

Mesela genelde firmaları sosyal medyada kötülemeye çalışırsanız hemen sizin için bir şeyler yapmaya çalışırlar, gönlünüzü almak için ve itibarlarına zarar gelmesin diye ama Telekom öyle değil. Nasılsa itibarımız yok, bırakın istediklerini desinler modundalar. 2 senedir evimde Ttnet olmadığı için mutluyum ama öncesinde bana yaşattıklarını hiçbir zaman affetmeyeceğim. 😀

#ttnet #türktelekom #telekom #internet #speed #akış #ekşisözlük #şuku

BeğenFavori PaylaşYorum yap

Selam. Vdsl kullanıyorum. Hat kardeşimin adına. 24 mbite kadar hipernet diye geçiyor. Geçen yıl haziran ayında askere gitmeden önce kardeşimin adına açmıştık hattı. Hızım 2-8 arası 26 mbiti görüyor ancak gün içinde 1 mbit dahi alamıyorum. İndirme hızım 15-20 kilobayt arası, youtube bile hayal. Üç telefon bir masaüstü ile bağlanıyoruz hal böyle olunca düşünün bir. Kaç kez telefonla aradım hız şikayeti için ancak bir türlü düzeltmediler. Arıza kaydı açtık deyip sonra düzeldi mi diye arıyorlar. Hattımda sorun yok, dediğim gibi 2-8 arası 26 mbit alıyorum. Gün içinde bana 3-5 mbit arası bir hız vermeleri gerekmiyor mu? Nedir bu işin hilesi? 105 tl para ödediğim interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri de sorunu çözmüyor. Şikayetvar gibi yerlere yazsak nasıl olur?

#ttnet #TürkTelekom

BeğenFavori PaylaşYorum yap

35 mb vdsl kullananlara upload 2 katına çıkmıyormuş.

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 5 / 21