Ekran problemi olan "Ghost touch" ve ölü alanı olan telefonu servise göndereceğim ama kişisel verilerim olduğu için kilitli bir şekilde göndermek istiyorum sorun olur mu? sorun kilit ekranından da kolayca anlaşılabilir durumda (ölü alan için).
#akış #TeknoYardım #Hepsiburada #teknikservis
Asus laptop için servis öneriniz var mı arkadaşlar? Ürünün faturası maalesef yok. Ürün Vatan Bilgisayar'dan satın alınmış. Kullanan kişi garantisinin bitmediğini düşünüyor ama tam emin değil.
#teknikservis #asus #vatanbilgisayar
-
kortex @kortex
Vatandan almışsa bütün faturalar kayıtlı. Tam hatırlayamıyorum ama Ad soyad ve numara ile faturalar çıkarılıyor.
-
-
Mert Ahmet Altıparmak @m-ahmet@akke4323 Satın aldığı mağazadan faturasını alabilir. Telefonla bile arasanız mail atıyorlar. Ben daha önce birkaç kere birkaç ürünün faturasını bu şekilde aldım.
-
Cem Kabil @moshckBen SMS Infocomm kullanıyorum laptop için. Faturası olmadan veya Asus sitesine kayıt etmeden garantiyi göremezler. Görürler ama satış tarihine göre işleyemezler.
#TeknoYardım #Logitech #G27 #teknikservis #ikinciel #akış #simracing #direksiyon #oyun
2. el Logitech G27 aldım. Bazı arızaları var. İstanbul Anadolu yakasında önerebileceğiniz tamir ve bakım yapan yer var mı?
Elimde arızasını bilmediğim ama çalışmadığını bildiğim MSI GTX 1080 Gaming X ekran kartım var. Garanti süresi dolduğu için yerine RTX 2070 Super aldım ama bu kartı da tamir ettirebilir miyim diye düşünüyorum. İstanbul'da bu işi sorunsuz çözebilecek servis önerebilecek olan var mıdır?
#MSI #GTX1080 #TeknikDestek #TeknikServis #bilgisayartamircisi
Önceki yorumları gör 16 / 24
-
Ali Pektaş @alipektasŞöyle bir şey yapılır büyük ihtimalle. Genelde büyük oranda işlemci içindeki lehimlerden sorun oluyor. Devre kartında bir sorun varsa bilemem tabi. Bu videodaki soruna göre "ekran kartı reballing" arama yaparsan uygun tamirci bulursun. sorun bu değilse bile bu arızayı giderebilen yerde her türlü sorun giderilir diye düşünüyorum.
https://www.youtube.com/watch?v=GvZkf6G0pV8-
Hasan Yılmaz @coolnquietDaha önce de bu videoyu izlemiştim. Adam bana epey profesyonel geldi. Ben bu adama götürmeyi tercih ederdim.
-
xpow3r @xpow3r@coolnquiet ben 2 kart yaptırdım buraya 3 ayda garanti veriyorlar, kartlar sağlam çalışıyorlar hala tavsiye ederim
-
akın kurşun @akursun@coolnquiet fabrikalarda el değmeden toz değmeden nanometre mertebesindeki transistörle yapılan işlemi adam hunharca yapıyor. yine de bir düşünmek lazım.ısı ve sıcaklık arasındaki farkı da öğrenmesi lazım
-
-
Hasan Yılmaz @coolnquiet
@akursun Nanometrelik transistörler işlem yaptığı yer değil hocam. Adam sadece o transistörlerden oluşan çipi söküp tekrar takıyor.
-
-
Pablo Vader @definitiveTeşekkürler. Kart zaten kutuda boş ve bozuk yattığı için bir risk de yok sayılır. Zaten gözden çıkarmıştım. Şimdi Youtube kanalına baktım ve sonra bir mail ile bilgi istedim. Duruma göre muhtemelen buraya veririm, tamir olursa da uygun bir fiyata satarım muhtemelen.
-
-
Murat Gamsız @gamsizmServisine verin onlar zaten ücreti söyler ya da yapamıyoruz derler. Bu sayede tamir edilip edilemediğini de öğrenmiş olursunuz.
-
Temp 🔚 @temp@gamsizm Tüm markalar için genelleme yapmayacağım ama son zamanlar bir çok markanın servisine oem ürün gönderme fırsatım oldu.
Ürüne ya bahane bulup işlem yapmıyorlar yada iade/değişim veriyorlar.
Tabiki tamir de yapıyorlardır duruma göre ama benim gördüğüm iade/değişim vermek daha kolaylarına geliyor ki bence böyle de olmalı zaten.
Tamir işleri elektronikte sıkıntı.
-
-
CimAdam @cimadamYoutubeda böyle bir kanal vardı, https://www.youtube.com/watch?v=BJ-c0Ol1kiA
-
Jubei @jubeiMerhaba.
Ekran kartınız MSI marka olduğu için süreç çok zor işleyecek, çünkü MSI Türkiye servisi ServisPoint ve zamanında MSI ile ServisPoint arasında çok büyük sorunlar olmuştu ve bunun neticesinde MSI, ServisPoint ile olan Türkiye servis sözleşmesini iptal etmişti, şimdi yine ServisPoint ile anlaşmışlar.
İşin içinde ServisPoint olunca sizin için hem iyi hem de kötü.
Kötü yönü, büyük ihtimalle ekran kartı tamiri için uçuk bir fiyat çıkartacaklardır. ( Servise verin ve fiyat teklifini yazılı olarak almaya bakın )
İyi tarafı, çıkartacağı fiyat ile MSI Global,e RMA başvurusunda bulunup, durumu açıklayan bir yazı yazdığınızda, kesin olmamakla birlikte müşteri memnuniyeti adına, ya MSI Global, MSI Türkiye,ye durumu iletip, MSI Türkiye,de ServisPoint,e durumu bildirip, ServisPoint,in ekran kartınızı ücretsiz onarım yapmasını isteyebilir, ya da daha iyisi, MSI Global direkt olarak ekran kartınızı kendilerine göndermenizi isteyerek, size yeni bir ekran kartı gönderirler.
Dediğim gibi, zorlu bir süreç ancak denemenizde fayda var.😊👍
https://register.msi.com/home/login-
Temp 🔚 @temp
@jubei 3 yılı geçtiyse ücretsiz tamir veya yeni ürün vereceklerini sanmıyorum.
Aynı şeyi Apple yapar ama bu markalar yapmaz. Ki zaten onarma işlemine kolay kolay girmek istemiyor servisler. Onlar için bir iş yükü oluşturuyor bu gibi durumlar.
Ben parasıyla bile onaracaklarını çok sanmıyorum ama bir denesin arkadaş şansını biz de görmüş oluruz sonucu. -
Jubei @jubei
@temp Arkadaş, parası ile onaramayacaklarını veya çıkartacakları fiyatı yazılı olarak alabilirse, avantajı bir nebze olsun kendi lehine çevirebilir, dediğim gibi zorlu bir süreç ancak her şey bitmiş değil.😊👍
-
Pablo Vader @definitive
Ekran kartı 2016 yılında alındığı için yetkili servisle uygun bir maliyet kapsamında çözülebileceğine pek inanmıyorum. MSI'ın da garantisi bitmiş karta değişim..vb yapacak bir müşteri memnuniyeti politikası olduğunu hiç duymadım. O yüzden bu işle zaman harcamam muhtemelen.
-
-
#teknikservis #tamirseyir
Redmi 4X telefonumu 2 ay kadar önce havuza sokup pert etmiştim. Yerine küçük telefon bulamayınca eşime Redmi Note 8 aldım ve ondaki Samsung J7 (2016) telefonu ben kullanmaya başladım. Büyüklüğüne alışamayınca servise gönderdim, belki 300 lira civarına kurtarabilirler diye. Tamir ücreti olarak 800 lira istediler 🙂 Ben de geri aldım telefonu. Son umut belki kurtarabilirim diye telefonu tamamen parçalayıp temizleme spreyini bastım 🙂
Şu anda şarj almaya başladı telefon, bakalım %50 civarı şarj olsun açmayı deneyeceğim.
Düzenleme: Telefon açıldı, şimdilik her şey çalışıyor görünüyor 🙂
-
sawgent @sawgent
Sıvı teması ve ciddi darbe almış cihazlar ilk aşamada çalışsa da ilerleyen dönemde yine sorun çıkartıyorlar. Bu sefer ilk yaptığım masrafı keşke yapmasaydım diyor insanlar genelde. Masraf çıkartmadan çalışırsa ne âlâ.
-
-
-
Mervenur Yaprak @merveyaprak242
Ben birşey sormak istiyorum iki yıl garantili telim var ama ilk aldığımda camını kırdım kendim yaptırdım şuan garantiye göndersem kabul ederlerdi yaparlarmi yani bilgisi olan acil cevap verebilir mi
Kingston 32gb flash belleğimle ilgili RMA başvurum sonucunda flash belleğimi satın aldığım yer aracılığıyla teknik servise göndermem gerektiği ortaya çıktı.
4 yıl önce satın aldığım flash bellek yazma korumalıdır diye hata vermeye başladı. Ben de bir Kingston'un sitesinden bakayım dedim ürün 5 yıl garantili gözüküyordu. Sonra Kingston sitesinin üzerinden destek formunu doldurdum İngilizce olarak. 1 gün sonra Kingston Europe'dan ürünün fotoğrafını veya fişini atmam istendi. Fişini kaybettiğim için ürünün fotoğrafını attım. Buradan sonra Lokal distribütörün RMA ile ilgileneceğiniz söylediler. Türkiye Kingston'dan e-mail geldi. Ürün faturasını istediler. Ürün faturasını yeniden çıkarttım. Vatan bilgisayardan satın almıştım. Vatandan alınan ürünler için INDEX bilgisayar ilgileniyormuş. Bu yüzden flash belleği Vatan Servisine vermem gerekiyormuş. Burada bende hata var tabi ürünün garantisi 2 yıldır diye faturasını kutusu vs atmıştım. Şimdi Vatan Bilgisayara vermek istesem garanti belgesi isteyecekler ki bende yok. Kingston RMA ile ilgili aklına takılan vs olursa okuması için koyuyorum. #kingston #destek #rma #teknikservis #flashbellek . Sandisk'deki gibi bir tutum çıkar diye ümit etmiştim.
-
Tunahan Avsallı @awsalliYazma korumasını kendin çözebilirsin. https://www.youtube.com/watch?v=yG8PP7-wjAA
-
-
-
-
Root61 @root61İstemezler ki gerek de yok diye biliyorum. Vatan bilgisayara gidip direkt verebilirsiniz ya kendiniz de servisine direkt gönderebiliyor olmanız lazım ama tabi vatan bilgisayar kendi ithal ettiyse orasını bilemem.
#apple #teknikservis #niyazisaral #tarih
Kayitlarda dursun, dogruya dogru denmis 👍🏿✅
-
steelfiist @steelfiistvideonun tamamının linkini de vermelisiniz yoksa bu haliyle içerik kaçırmaya girer hocam
-
Telefonumun cami kirildi,dokunmatikte hic bi sorun yok lcd saglam tek sorun ön kameranın olduğu bölümün açık kalması bu yüzden camı değiştirmem lazim camın parça fiyatı çok uygun 20 tl daha önce ekranımı degistirmistim ama telefonun camı ile telefonun lcd sini nasil birlestirmeliyim seffaf bir yapistirici mi lazim hangi yapistirici daha iyi olur.Bilgisi olan arkadaşlar bi yardimci olabilir mi
Telefonun modeli note 4
#akış #teknikservis #Note4 #ekrandeğişimi
-
sawgent @sawgent
O alelade bir yapıştırıcı değil. Sürdükten sonra ultraviole lamba altında kuruyanlar var mesela. Özel makinaların içinde yapıştırılanlar var.
UV Glue diye araştırabilirsin.
-
burakemreeksi @burakemreeksiSeffaf yapıştırıcı dediğiniz şey zaten bir çok ürün için standart, önemli nokta iste uv fırına gerek var o sıvıyı dondurabilmek için. Bende fırın var, eğer isterseniz benim fırınımı kullanabilirsiniz. İstanbul avrupa yakasında oturuyorum.
Ben bu işlemi fırını kullanmadan yapmaya çalıştım, dahs doğrusu sıvıyı az sıkıp telefonu öyle bırakmıştım 4 5 yıl önce note 2 cihazımda. Bir daha iflah olmadı...-
-
burakemreeksi @burakemreeksi
@lop tp-2500 diye bir yapıştırıcı var. Kırmızı tüpler halinde satılıyor. Lambalar da işinizi görebilir. Cihazının üzerinde uzun süre bekletirseniz sorun çıkmaz diye düşünüyorum. 6 7 dk kadar. Lamba çalışırken mümkünse aynı odada durmayın.
-
-
-
Orcun @orcunEkrandan olursun o işe hiç girme, ver telefoncu yapsın. Amoled ekran kırarsan rahat 700 800 belki bin liralık olursun. Öyle o izlediğin videolar gibi basit değil.
Samsung'un telefonumdaki şebeke sorununu çözmeme ısrarı sebebiyle e devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurdum. Sürecin başında müşteri hizmetlerinden destek görünce ümitlenmiştim ama müşteri hizmetleri de sırtını çevirdi. Çanakkale'de servis yok, tabelayı indirmeyi unutmuşlardır dedikten sonra servis toplama noktası varmış dediler, oradaki servisten memnun değilseniz Ankara'ya gönderin ama arıza çıkmazsa 10 lira daha verirsiniz dediler, telefonunuz gerçekten çekmiyor sesiniz kesik geliyor dediler, video çekin telefonun içine atın kanıtlamak için dediler ama yine servisin ne beyan edeceğine bakarız dediler. Çanakkale servisine adım attığım an "hattın bozuk, telefon sağlam" diyorlar ve kontrol etmiyorlar, bana bağırıp çağırıyorlar bunu Samsung'a anlatamıyorum. Bu kadar sürede sırf müşteri memnuniyeti için 20 liralık parçayı değiştirebilirlerdi. Onun yerine sanki ben telefonu paralel ithalatla getirmişim gibi imei numarası kontrol ediyorlar. Teknoloji sektöründe servis hizmetlerinde tutarsızlık olduğunu biliyorum ve marka bazlı konuşmanın hata olduğunun farkındayım ama Samsung Türkiye'nin müşteriye saygı duymadığını artık anladım. Severek kullanıdığım telefonum artık bozuk. iPod niyetine kullanıyorum artık. Müşteri hizmetleriyle tartışmaları, duyduğum saçma sözleri yazsam sayfalarca yazı çıkar. Hakem heyetine başvurmasam sokak arası bir telefoncuda tamir ettirecektim telefonu ama artık başvurdum. Uygun fiyatlı ve kafama yatan bir cihaz da yok. Maddi durumum iyileşene kadar idare edeceğim. Samsung'un Türkiye operasyonuna da hiçbir şekilde güvenmiyorum, çünkü dertleri 10 lira gibi ufak miktarlarla zengin olmak. #Samsung #teknikservis #Servis
Önceki yorumları gör 12 / 16
-
Mr. Can 2.0 @extremeGizli olarak video cek Twittera at ortalik calkalansin guzel olar, ama dolarin fiyatini etkileyebilr bilgin olsun.
-
Doğa @dogaRezil olmak gibi bir dertleri yok ki. Evde video çektim kötü Youtuber tarzıyla. Resmen bakın sim kart takıyorum ve şebeke gelmiyor diye 2 ayrı sim kartı 2 ayrı telefonda deniyorum videoda. Servise videoyu da gösteririm dedim de kimsenin çözüm üretme amacı olmadığı için vazgeçtim. Telefonun çektiği dakikaya denk gelip "bak işte düzgün" diyorlar. 3 sene öncesinin amiral gemisi, bataryası ölü, şebekeyi kendileri bozdular. 100 liraya tekrar ayağa kaldırma şansları varken "Vodafone kötü, bizde hata yok, arıza tezpit edilmedi, çözüme yanaşmıyorsunuz, tekrar para alırız" kafasındalar. Apple'ı sevmeyen ve müşterisini aptal yerine koyduğunu düşünen biri olmama rağmen servis hizmetinde hepsine ders niteliğinde olduğunu kabullendim ben de.
-
-
Doğa @doga
Zaten sim kartımı takıp kullanamıyorum telefonu, müşteri hizmetlerindeki tutarsızlıkları gördükten sonra imei çalmalarını da beklerim. Resmen el ele vermişler, bugün hangi müşterimize kazık atsak diye takılıyorlar.
-
Temp 🔚 @temp
@doga Yanlış hatırlamıyosam sen samsung sever bi insandın.
Zamanında Samsung Türkiye garantisi yok hükmündedir dediğimde kimse tınlamıyordu.
Bir insanın daha doğru yolu bulması güzel bi gelişme.-
Doğa @doga
Birine doğru yolu bulmak yakıştırması yapman hoş değil. Herhangi bir markanın düşkünü ya da düşmanı da değilim. Son kullanıcıya yönelik teknoloji ürünlerinde iyi iş yapılınca överim sıkıntı yok. Samsung'un telefon tasarımı konusunda sektörün en iyisi olduğunu, Android pazarında da Huawei ile birlikte en sezgisel yazılımı ürettiğini düşünüyorum. Apple'ın da müşteriyi prestijli hissettirme konusunda iyi olduğunu merkezden idare etme işini son 2 yıla kadar çok iyi yaptığını düşünüyorum. Pek çok markanın pek çok yönüne sempatim var, kendimce eksik gördüğüm yönlerini de eleştiririm. Bence Samsung ve Apple hala bu sektörün liderleri. Ama yaşadığım kötü deneyimden bağımsız olarak zaten işi götüren büyük markalardan telefon almama kararı alalı çok uzun zaman olmuştu. Huawei, Xiaomi, piyasaya yeniden giren Nokia falan almayı düşünüyordum ilerleyen zamanda ama şimdi değildi planım. Samsung bunu eline yüzüne bulaştırdı. Bu Samsung'un ürünlerine olan bakışımı değiştirmez, bugün çıkan Note 9'un da parmak izi konumu dışında çok iyi bir ürün olduğunu düşünüyorum. Ama Samsung Türkiye'nin servis yönünde, garanti süresi dolmuş müşteriye destek vermek istemediğine inanıyorum. Global Samsung'un da buna müdahale etmeyerek müşteri memnuniyetini ikinci plana attığını düşünüyorum. Umarım kendimi anlatabilmişimdir, kimsenin kimseye doğru yol göstermek gibi bir uğraşa girmesine gerek yok. Tüketici elektroniğinden bahsediyoruz, parasını ödediğimiz ürünün doğru yolu, yanlış yolu gibi ayrımlar olmaz. Her şey bu kadar net çizgilerle ayrılmıyor maalesef.
-
Temp 🔚 @temp
@doga Ben samsung un müşterilerine değer vermediğini düşünüyorum.
Bu çizgi; bilene, araştırana ve tecrübe yaşayana o kadar net ki..
Samsung bugün yurtdışı fiyatına göre ülkemizde uygun fiyatla telefon satabiliyorsa bilin ki aldığınız telefon ithalatçı garantili telefon statüsünde. (ki öyle)
Samsung un yıllardır geç güncelleme vermesi net bi tablo.
Samsung telefonların çok kısa sürede ucuzlaması net bi tablo.
Doğru yolu bulmak terimi belki fazla spesifik oldu.Kusura bakmayın.
Fakat insanlar yaşadıkları tecrübelerden sonra ders alıyorlar ne yazık ki bunu kabul etmeliyiz.
Sözüm meclisten dışarı; bakmasını bilene herşey çok net. -
Doğa @doga
@temp Fiyatlar dışındaki her şeye katılıyorum. Fiyatlar özel ayar çekiyorlar bence bunda sıkıntı yok, fiyat düşmesi de bu özel ayarın bir parçası. Fakat isterse 20.000 liradan satsın, yine ithalatçı garantili muamelesi yapıyor. Bu da zaten servis hizmetlerindeki rezillikleri.
Güncelleme konusunda ben hep Xiaomi taktiği izlemeleri gerektiğini ve kendi güncelleme takvimi yaratmaları gerektiğini savundum ama Samsung bir modele bile tüm dünyada aynı anda güncelleme verebilecek yeterliliğe ulaşmadı yıllardır. Bu konuda en büyük marka olmanın da şımarıklığıyla her yıl yeni rezalet yaratıyorlar. Hoş Android pazarı senelerdir öyle rezil işler gördü ki Samsung S6'ya 2 ana sürüm ve 3 yıl güvenlik yaması verince iyi bir şey sandık. Sony ve Htc'yi burada öven arkadaş çok ama saf Android kullandıkları için onları övemiyorum. Yazılımsal olarak sundukları Samsung'un yanında çok zayıf kaldı yıllarca. Samsung'un Android için yaptığı uygulamalar tek başlarına çok başarılı ama hem son durumda gerek kalmadı hem de güncellenmedikten sonra anlamı yok. Samsung hala saf Android'e alternatif olmaya uğraşıyor, bize hem saf Android'i gösterip hem de kendi deneyimini yaratmaya çalışıyor. Bunun için artık çok geç. Ya Xiaomi, Huawei, Meizu yoluna sapıp Android'i maskelesin ve kendi güncelleme takvimini oluştursun ya da Google ile net ortaklık yapıp en sağlam saf Android'i üretsin. Var olan durum Samsung telefonları kısa ömürlü yapıyor.
Dediğim gibi yine iyi gördüğüm tarafı övüyorum ama kötü tarafları söylüyorum ben de. Doğru yol lafına bu yüzden karşı çıkmıştım, sıkıntı yok 🙂
-
Temp 🔚 @temp
@doga Fiyatlara özel ayar çekiliyorsa bunun bi bedeli var işte.
Samsung böyle düşünüyor ve insanları garanti hizmetinden mahrum bırakıyor.
Bu dediğiniz gibi samsung un en pahalı telefonunu da alsanız değişmiyor.
Çünkü firma bunları öngörerek Tr piyasasına girmiş.
Maliyetleri ordan kısıyor.
Gidip herhangi birine samsung yetkili servis olma yetkisini verirsen onlar da birşeyler satıp seni yolmak için elinden geleni yaparlar tabiki.
2+2=4
Samsung bunun olacağını bilmiyor mu?
Niye kendisi gidip tüm ülkeye teknik servis açmıyor yada bir müdahale de bulunmuyor?
Bunu gidip de bi avrupa ülkesinde yapamazlar.Güçleri bize yetiyor.
-
-
Mustafa N. @mustafanrAllah kolaylık versin hocam size,bundan sonra eğer bir samsung teknik servisine yolum düşerse ikinci şansı vermeden basıp giderim thh'ye.
-
Doğa @doga
Teşekkürler. Açıkçası araştırmalarıma göre tüketici hakem heyeti de pek güven vermiyor. Sonuç çıksa bile aylar sonra çıkacak. Mağduriyetimi giderecek bir sonuç almam çok zor. Bugün bile 2000 lira iade alsam, 2000 liraya alacağım telefon S6'dan daha iyi olmayacak. Markanın ukalalıkla bir müşterisini böyle yorması sinir bozucu. Buna karşı çözüm üretmesi gereken oluşumların belirsizliği de sinir bozucu. İnsanın işi gücü aksıyor bunlarla uğraşırken.
-
Mustafa N. @mustafanr
@doga Hocam belirsizlik ve işlerin aksaması zaten serviste olmaması gereken şeyler ama bunlar aksini uygulamış ne yapsanız hakkınızdır.
-
Doğa @doga
@mustafanr çözüm bulacağıma dair umudum yok ama başvuru yapmak da elime yapışmıyor sonuçta. E devlet üzerinden başvurdum bir de elden başvuracağım. Olur da sonuca ulaşırsam burada bana kaba tavırlar sergileyen servis merkezinin birazcık stres yaşaması bile başka müşteriler için faydalı olur. Ortamı boş bulup Deli Dumrul olmuşlar çünkü.
-
Samsung servisiyle sorunlarım bitmiyor. Şarj soketi değiştirirken şebeke sorunu yarattıkları telefonumda sorun olduğunu kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetlerinde her eleman bir diğerinden farklı konuşuyor. Bugün çözüm olarak Ankara'daki servise gönderin dediler. Adam "Çanakkale'de servisimiz yok" dedi, Samsung tabelası var deyince de "indirmeyi unutmuşlardır" dedi. Sonra Balıkesir'de servis olduğunu ve ona bağlı bir toplama merkezinin Çanakkale'de olduğunu idrak etti. Bu sefer de o servis artık Ankara'ya bağlı dedi. Ne zamandır böyle diyorum bir kaç gündür diyor. Balıkesir sorununuzu çözmediyse Ankara'ya gönderin gibi saçma çözümler sunuyorlar. O zaman siz bile Balıkesir servisinize güvenmiyorsunuz diyorum öyle değil Ankara merkez diyor. Bir sonraki arkadaş Çanakkale'dekini beğenmediyseniz bir de Ankara baksın şeklinde aktardı. Markanıza güvenmiyorum sorunumuzu çözmüyorsunuz diyorum, sorun olduğunun kanıtı yok diyor. Aynı sim kart başka telefonda çalışmasına rağmen Samsung'da bir kişi bile derdimi anlamıyor. 1 aydır telefonumu kullanamıyorum, şimdi hiç kullanamayacağım. Her çalışan bir diğerinin dediğini çürütecek şekilde konuşuyor, çok sinir bozucu. Dün biri çözüm merkezi size geri dönüş yapana kadar servis noktasına vermeyin dedi, bugün servise verin sorun olduğunu kanıtlayın diyorlar. Batarya değişimi talebim umursanmadı diyorum kimseden ses yok. Servisin masrafsız olduğunu iddia ediyorlar Çanakkale şubesi arıza tespit edilmedi diye 10 lira istedi. Vermeyince telefonu da vermiyorlar, telefonu almadan Samsung'u arayınca "telefonu alın öyle konuşalım" diyorlar. Bugün adam imei numaramı kontrol ettirdi saçma sapan. İşim gücüm aksadı bunlarla uğraşırken, tek derdim telefonumu kullanabilmek. #Samsung #teknikservis #Servis
-
Doğa @doga
Bir de cumartesi onarımı tamamlanan telefonu dün teslim ettiler, Samsung Türkiye'ye göre cihaz hala serviste. Servis noktası cihazı teslim ettiğini merkeze bildirmekten aciz.
-
Mr.Bell @mr-bellGeçmiş olsun,başka sorunlar nedeniyle delta ile benzer bir süreç yaşadım,dert anlatmak oldukça zor.
Sizin muhtemelen ya antenleri bozdular yada yerine oturmadı soketi vs-
Doğa @doga
Bozdukları çok net. Mobil servis şansa geliyor, geldiği için de sorun yok damgası yapıştırıp geçiyorlar. Müşteri hizmetlerine bunu anlatamıyorum. Başka hatla denediniz mi falan diyorlar. Vodafone şubesinde onları ilgilendiren bir durum olmamasına rağmen tüm çalışanlar dakikalarca ilgilendi, kendi hatlarını takıp denediler. Net bir şekilde sorun var ama buradaki servisin derdi benimle kavga etmek olduğu için umursamıyorlar.
-
-
KirbiT @kirbitMarka bağımsız, bir ürünü servise göndereceksem. Hep içimi bu tarz tedirginlik kaplıyor. Cihazda benden kaynaklı olmayan sorun oluyor, ama inanırlar mı diye düşünüyorum. Başka yerini bozarlar mı diye düşünüyorum. Allah kolaylık versin. Yıllar önce aldığım viewsonic monitorde bir ısınma var. Steam arayüzü rengi gibi bazı renklerde titreme yapıyor. Uzun süre ekranda kalırsa da bütün ekranı flikker kaplıyor. Defalarca gönderdim, sorun yok diyerek gönderdiler. Çin'den bakır ve termal ped aldım kendim, çözüm üretmek için ama bu seferde bilgisayarı kullanmaya pek vakit bulamıyorum 😁
-
Doğa @doga
Aynı durumdayım ben de marka bağımsız hep aynı tedirginliği yaşıyorum. Asus laptopumda fanda muhtemelen toz var, servise gönderince ya çok uzun sürerse, ya kullanıcı hatası derlerse diye dert ediyorum. Açıp kendim temizlesem garanti dışı kalacak, göndersem sorun büyüyecek kararsızlığı var. Üst üste sorun yaşayınca ve cihazlar işimin bir parçası olunca sorun daha da büyüyor. Biri düzelmeden diğeri de giderse bir uzvum eksilmiş gibi olacağım. Bu cihazlar benim kazanç kapım çünkü.
-
KirbiT @kirbit
@doga işinizin parçası olması çok zorluyordur. Her alanda yapılması gereken şey, tek bir şeye bağımlı kalmamak. Fana çubuk, kürdan gibi birşey sokup; dönmesini engelleyerek süpürge ile çekmek veya içine üflemek bir nebze açabilir tozları. Kolay gelsin hocam
-
Doğa @doga
@kirbit teşekkürler, yedek bilgisayar ayarlayıp göndereceğim bunu mecburen, daha 2 aylık cihaz risk almak istemiyorum. Umarım çözülür de bir daha uğraşmam.
-
-
Burcin Cerci @noonelivesforeverkale'de samsung servisi var diye biliyorum. Arkadaslarim telefon gondermisti gayet de memnundular. Ama ben hic samsung kullanmadim bilemiyorum.
-
Doğa @doga
Var, ben de daha önceki 3-4 deneyimimde memnundum. Ama cihazın garantisi bittikten sonra tavırları değişiyormuş anladığım kadarıyla. Hatta sadece Çanakkale şubesinin değil, tüm Samsung'un tavrı değişiyor. Yardımcı olmak gibi bir istekleri yok, bu kadar şikayetten sonra müşteri memnuniyeti adına bile şu 20 liralık parçayı değiştirmeleri gerekirdi.
-
Mutlaka yedekle. Ne yapacaklarını bilemezsin 😀 Bozulur, anakart değiştirirler, kontrol için kilit gerekli olabilir vs vs...
Prosedür gereği muhtemelen format atılır. Özel verilerinizi yedekleyin.
Format atilmasa bile test etmeleri için telefonu açmaları gerekiyor. Her firmanın sistemin içine gömdüğü test yazılımları var.
Tüm verileri bir şekilde yedekleyin ve telefona formatı kendiniz atın. Format bile çok güvenilir yöntem değil ama mecbur.