2018'de Amazon'dan aldığım ısıtıcı geçenlerde bozulmuştu. Müşteri hizmetlerine yazdım, yollayın para iadenizi yapalım dediler. Herhalde yanlış anladınız, ürünü şimdi almadım 2 senedir kullanıyorum yeni arızalandı dedim. Fark etmez 2 sene içinde bozulduğu için garantimiz altındadır dedi. Salı günü kargoya verdim, bugün para iadesi gerçekleşmiş.

Çöp bile alacak olsam Amazon'dan başka yerden almam artık. Zaten önem veriyordum oradan almaya ama artık daha da abartacağım.

#amazon #akış #iade #alışveriş #n11 #hepsiburada #gittigidiyor #trendyol

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 8 / 20

arkadaşlar hepsiburada nın iade işlemleri değişti mi ? iade talebi oluşturamıyorum.
#Hepsiburada #TeknoYardım #akış #iade

BeğenFavori PaylaşYorum yap

#KonuDışı #iade
İnternetten boxer aldım yalnız paketi açık geldi, güvenlik klidi falan yoktu. İade şartlarına bakınca kesinlikle iade alınmıyor diyor. Bu durum ayıplı mal durumuna girip iade edebilir miyim?

BeğenFavori PaylaşYorum yap

Mi 5s'in iadesi için biraz önce hepsiburada ile görüştüm.Durumu anlattım itiraz etmeden iade talebi oluşturdular.Kargo kodu gelince bize gönderin,2-3 gün içinde para iadeniz yapılır dedi. #Mi5s #iade #BTK

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 14 / 43

Xiaomi Mi 5S kullananlar için duyuru:
Mi 5S'nin 2015711-A7 modelinin piyasaya arzı durduruldu ve toplatılma kararı alındı. Kusurlu modellerde, mevzuata "gerilim" ile ilgili aykırılığın varlığı tespit edilmiş.

https://www.btk.gov.tr/duyurular/kamuoyuna-duyurulur-guvensiz-oldugu-tespit-edilen-cihazlar

http://www.guvensizurun.gov.tr/Bildirim/Detay?rid=10276

By tür güvensiz ürünlerle ilgili, şu yönetmeliğin on yedinci maddesine bakabilirsiniz: https://www.mevzuat.gov.tr/Metin.Aspx?MevzuatKod=7.5.17100&MevzuatIliski=0

#xiaomi #mi #5s #mi5s #güvensizürün #değişim #iade

GÜBİS - Güvensiz Ürün Portalı

Ticaret Bakanlığı Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi, gübis, Piyasa gözetimi ve denetimi PGD, tüketici hakları, tüketicinin korunması, bilgilen ticaret ekonomi sağlık bilim sanayi tarım epdk...
BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 8 / 131

#hepsiburada #iade #değişim
Selamlar,

Geçen sene almış olduğum #Xiaomi 20000 powerbank geçen gün çalışmadı, iade & değişim için talep oluşturdum kargoladım 6-7 gün içinde ürün değişimi yapıldı yeni ürün tarafıma teslim edildi. Fakat sisteme hala yansımamış.Hep olumsuz deneyimleri paylaşıyoruz. Bunu da paylaşmak istedim.

BeğenFavori PaylaşYorum yap

#TeknoYardım #iade

İnternetten mürekkep aldım açtım ve kullanmaya çalıştım ama yazıcı çalışmadı ve çalışmayacak gibi gözüküyor. Bu ürünü iade edebilme şansım var mı yoksa açtığım için o iş geçti mi artık?

Bu arada 20-25 ml mürekkep döktüm ama yazıcı harcamadı yani geri koyabilme şansım var.

Edit: Yaşadığımı tam anlatamamışım. Yazıcıdan çıktı aldım ama alıp içine döktüğüm mürekkebi kullanmadı gibi (Göz kararı ile söylüyorum) daha sonrada farklı tonda çıktı vermeye başladı (İçinde hala yeni aldığım siyah mürekkep varken). Sonrasında da mürekkep amortisi doldu hatası aldım.

BeğenFavori PaylaşYorum yap

#TeknoYardım #TeknoBiyotik #Akortek #iade #tüketicihakları

Piyasadan ucuza geldiği için bir de Plus fırsatının gazıyla Teknobiyotik sitesinden alışveriş yaparak çok büyük bir hata etmiş gibi hissediyorum.
-

31 Temmuz tarihinde teslim aldığım Dark marka bir ürün. Kutuyu açtım, malzeme kalitesi çok kötü olduğu için aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum.

--
Ambalaj üzerinde herhangi bir bant yoktu (memnuniyetsizlik iadesi hakkından dolayı dert etmiyorum bunu, başka biri iade etmiş olabilir çok normal)

---
Genelde yaptığım mesafeli alışverişlerden farklı olarak "teknik destek iade talebinizi onaylamadan sakın kargoya vermeyin" uyarısı ile onay verene kadar 48 saat bekletilirken site hakkındaki yorumlara okumaya başladım.

"Kargodan ürün teslim alırken hasar görmüş mü mutlaka kontrol edin" uyarısını kendilerinin uygulamadığına zararı müşteriye yansıttıklarından, kargodan teslim alınmadan yapılan iadeye kutu hasarı diye ücret kestiklerinden, ürünü teslim almayıp iade süresinin geçmesine sebep olduklarından, üründeki parmak izi sebebiyle ürün değerine %20 kesinti uyguladıklarına kadar bir çok şikayete denk geldim.

----
Ürünü tekrar açıp, kamera kaydı eşliğinde ambalajına koymayı ve kargo şubesinde de kutunun fotoğraflarını çekmeyi düşündüm ama yukarda örneklerinden bahsettiğim gibi ucuz numaralardan korunmak için başka ne tavsiye edersiniz?

Ambalajı zaten açılmış bir şekilde bana geldi ve yine okuduğum şikayetlerde açılan ambalaj sebebiyle %10 kesinti yaptıklarına da denk geldim. Bilsem ürünü açarken de kamera kaydı alırdım, şu dakikadan sonra böyle bir şey derlerse nasıl karşı çıkabilirim?

Not: Sosyal medya ve youtube kanallarında da "atarlı ergen" modundalarmış, bu siteden bihaber hiç kullanmamış biri olarak çok mutluydum, yaktın beni Teknoseyir!

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 6 / 10

incehesap'tan büyük bir heyecanla satın aldığım ASUS Phoenix GTX 1050 ekran kartının beklentilerimi karşılamaması üzerine incehesaptan iade talep ettim.
Sipariş tarihim 16.03.2018 ,ekran kartının herşeyi tertemiz duruyor ve kartı sadece bilgisayara taktım, biraz denedim ama tabii ki hata yaptığımı anladım.
Oynadığım oyunlarda (CoD serisi , GTA V (vb) aşırı derece drop sorunu var bu sorunun neden kaynakladığını anladım. 2gb yetersizliği. Bunun için kartın iadesini veya GTX 1050Ti modeli ile değişimini talep ettim. Sizce sonuç ne olur? Lütfen yardımcı olun ):
#GTX1050 #akış #bilgisayartoplama #iade #sorun @orcun

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 9 / 18
  • Salihcan @salihcand

    Gelen cevap :
    @orcun @ermanyurdakann @haypurtiryading @cenk_akay08 @ganiemre #iade

    • ganiemre @ganiemre

      THH gidip uğraşacakmışsınız gibi duruyor, vakit kaybetmeden başvuru yapın bence, son şans olarak THH gitmek zorunda bırakmayın vb şeklinde şansınızı deneyebilirsiniz çünkü bunlar hoş laftan anlamıyor

    • Gump @runforrest

      Klasik beklenilen cevabı vermişler, bu iş THH ile olmayacak belli. Acilen e-devlet üzerinden iki hafta içinde kesin sonuca ulaşılacak bir kayıt sistemi oluşturmalı benim görüşüm. Çünkü satıcı kanunen haksız olduğunu bildiği halde THH'nin yavaşlığına ve yer yer umursamazlığına güvenerek tüketiciyi mağdur etmekten çekinmiyor.

  • seckyn @seckyn

    Size kutusu açılmış veya denenmiş bir ürün gönderseler kabul eder misiniz?

  • Salihcan @salihcand

    Verdikleri cevap [boşluk]. Yanıtlandı olarak gösterip kenara atmışlar anlaşılan. Bu arada verdiğim cevap nasıl olmuş kenidimi düzgün savunabilmiş miyim yani anlamışlar mıdır?
    @orcun @ermanyurdakann @haypurtiryading @cenk_akay08 @ganiemre #iade

    • Muhammet UÇAR @haypurtiryading

      Dönüş yapmalarını beklemeyin. Var ise numaralarından ulaşmaya çalışın. Her halükarda koşulsuz iade hakkınız var. Bunun tüketiciyi koruma kanunlarında olduğunu üstüne basa basa belirtin. İade sürecini kendilerinin iade almayarak geçirtmeleri halinde (14 gün) thh'ye başvuracağınızı, ısrar etmeleri durumunda yasal yollara başvurmaktan çekinmeyeceğinizi söyleyin. Şuan sizi oyalayarak 14 günü aşmaya çalışıyorlar. Sert çıkışın. Sert yazın. Şikayetvar'a şikayet kaydı oluşturun.

  • Salihcan @salihcand

    Sahsen ben 16 yasindayim, siparis ile alakali herseyi babam adina yaptim dogal olarak. Babama simdi THH'ye basvuru yapmamiz lazim dersem ki babam pcye verilen parayi israf olarak gordugu icin zaten almama bile razi degildi. Hic ugrasmaz, zaten 1000 liraligi istedigim icin imkansiz.
    Bende soyle dusundum, bir yandan pcyi kullanirim diger yandan sahibindene letgoya ilan koyarim 1800tlye. Alici cikarsa veririm. Alici cikana kadar para biriktiririm. Ustune para koyar en kotu 1060 6gb pc alirim. Nasil?
    Tabii bu arada incehesap kurtulmus oluyor ki bunu hic istemem ama ne yapalim.
    Sonuc olarak incehesaptan birsey alirken bir kez daha dusunun. 50 lira daha verin baska yerden alin. En azindan kullanirken kafaniz biraz daha rahat olur.

#yurtiçikargo #iade #sigortasızgönderi
Bu yurtiçi kargonun iadelerde yada herhangibir elektronik ürün gönderirken sigortasız gönderme olayı sadece bizim şubede mi var ? Yoksa her şubede mi böyle ? Orjinal kutusunda ürün ama açılmış sigortalı yollayamayız diyorlar. Yav kardeşim orjinal kutusunda diyorum bu banda böyle geldi ama ne fayda. Örnek vereyim bir sounbar aldım geçen. Satıcı bana daha önce kutusu açılmış bant üstüne bant vurulmuş eskimiş kutusu bir ürün yolladı. Sigortalı gelmiş normal. Ama ben aynı ürünü iade ederken sigortasız yollatıyorlar. Anlaşmalı ticari müşterilere başka bireysel müşteriye başka muamele. Bu uygulama bir tek yurtiçinde var.

BeğenFavori PaylaşYorum yap