Merhaba arkadaşlar; Hepsiburada.com' dan aldığım Samsung S8 (Samsung Türkiye Garantili) yazan cihazım arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Fakat servis ürünün ithalatçı garantili olduğu şeklinde bir geri dönüş yaptı. Hepsiburada.com üzerinde İncehesap diye bir satıcıdan almıştım. THH'ye gitmeye hazırlanırken fatura aslını aradım buldum. Faturada Samsung Galaxy S8 (DiST) yazıyordu. Aynı satıcıdan daha uygun fiyata ithalatçı garantili yazan S8 de vardı. Özellikle fazlasını ödeyip resmi garantili almıştım. DiST'in ne anlama geldiğini de çözememiştim çok da takılmamıştım işin açıkçası. Sonuçta Samsung Türkiye Garantili cihaz almıştım ve Hepsiburada kayıtlarında hala siparişim bu şekilde gözüküyordu ve hala böyle gözüküyor. Şu an cihazımın ve servis tutanağının gelmesini bekliyorum. Önce firmaya göndereceğim tutanakla beraber, sonrasında ne yapmam gerekiyorsa yapacağım. Bunları yazma sebebim ise Resmi garantili olarak almış olduğunuz ürünler varsa müşteri hizmetlerini arayarak sorgulatın ve durumdan emin olun. Bir dolandırıcılık var ama suçlu Hepsiburada mı yoksa İncehesap mı yoksa ben miyim? Bunun cevabını muhtemelen THH verecek. #akış #Hepsiburada #Samsung #incehesap #garanti #dolandırıcılık

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 10 / 12
  • Burak @buraktheweekender

    Üzücü bir durum olmuş. Hepsiburada'da ne yazıyorsa onu almış olmalıydınız. Yazan dışında bir ürün (ali veli garantili ya da orijinal marka garantili) gönderiliyorsa bu hatadır. Hepsiburada'nın ürünü geri alıp doğrusunu yollaması gerekiyor ahlaken. Geçmiş olsun.

  • sarpuli @sarpuli

    HB para iadesi yapabilir kabul etmeyip s8 isteyin (gerçi dinlemez iade yapar)

  • Orcun @orcun

    Dist kısmı distribütör 'ün kısaltmasıdır. Bu da resmi satıcı anlamına geliyor, kabaca böyle. ithalat ise bildiğin gibi ... bilişim ithal etmiştir satıyordur vs.
    Şimdi sendeki S8'in kodu ne ? samsunglarda G ile başlayan genelde bir kodu olur G960 sallıyorum şuan vs. bu kod resmi türkiyede satılan S8'i konu ile aynı mı ? yoksa işte F960 falan diye gidiyor mu hani başka ülkenin cihazı mı ?
    Ek olarak samsung türkiye garantiliyse zaten kutusunda köşede hatta logosu var samsung türkiye garantilidir vs. yazıyor. kutu içeriğinde samsung türkiye garanti belgesi vs var. Eğer bunlar yoksa sana bildiğin paralel ithalat telefon satılmış ama distribütör olarak satılmış. THH verirsen direkt kazanırsın. Hatta para iadesi de alırsın çok ciddi bir sıkıntı.

    • Vedat Şar @vedo

      G950F yazıyor bende. Kutu gelince tekrar bakıcam. Ben Resmi garantili olarak bildiğim için gayet rahat bir şekilde paketledim gönderdim, hiç dikkat etmemiştim. Olumlu bir geri dönüş alamazsam THH'ye gideceğim.

    • Orcun @orcun

      @vedo G950F normal s8 tek simli model görünüyor avrupa cihazı vs. G950FD olanlar ise paralel ithalat dual simli versiyonluymuş. Kutusundaki logo etikette budur. Cihaz gelsin bu şekilde değilse hemen thh ver, bu çünkü büyük bir sıkıntı. Para iadesi alırsın büyük bir ihtimal ama tabi alacağın meblağ ne onu bilmiyorum. Şuaralar malum telefon fiyatları aşırı derecede uçtu gitti.

    • Vedat Şar @vedo

      @orcun O zaman bu cihazı 3269 liraya almıştım. Şu an yine o fiyatlarda geziyor. Yenisini alırım gene Resmi Garantili 🙂

    • Barış Ataç @barisatac

      Hani bilmiyorum herhangi bir yardımı olur mu, ben de şirketin sağladığı S8 var G960F olarak gözüküyor ve bu Samsung Türkiye tarafından veriliyor şirkete.

    • Orcun @orcun

      @vedo O zaman sorun yokmuş, genelde çünkü 2 sene önce aldığın fiyat malum tl değer kaybetmesi ekstra vergi derken aynı fiyatta pek olmayabiliyor. Öyle birşey olsa bile zaten muadil yada bir üst modeli siteme hakkınız da var.

    • Vedat Şar @vedo

      @orcun Hiç farketmez benim için, para iadesi de olsa aynı değişim olsa da. Para iadesi olursa muhtemelen biraz daha ekleyip üst modele geçerim. Şu telefon bir gelsin servisten de bir an önce göndereyim firmaya.

  • Chell @alperenxx

    Kutuda şundan varsa resmidir. Aynı zaman da benimkinde KVK logosuda var (s7)

#dolandırıcılık #turkcell #vodafone

Az önce 0212 986 03 01 numaralı telefondan arandım. Vodafone Kampanya Birimi'nden aradığını söyleyen bir hanımefendi açtı.

Özetle yapmaya çalıştığı şey şu:

"Hattınızı değiştirmek ister misiniz" bahanesiyle Turkcell hesabınıza giriş yapmaya çalışıyor. Turkcell hesap girişine sizin telefonunuzu yazıp, "şimdi bir SMS gönderdim, şifreyi bana söyler misiniz" diyor.

Tabiki söylemeyip kapattım. Ardından Vodafone'u arayıp numara ile alakaları olup olmadığını sordum. Vodafone'un sadece 0800'lü hatlardan müşterilere eriştiğini söylediler.

Muhtemelen Turkcell hesabına erişip, faturaya ek olarak alınan ürünleri alıp kendilerine kargolatıyorlar. Eğer gerçekten böyle ise komikmiş.

Ha yok, gerçekten bir Vodafone bayisi, iyi niyetli olarak, Turkcell müşterilerinin ne kadar fatura ödediğini görüp ona göre teklif sunmak istiyorsa çok daha komikmiş. Yabancıların tam olarak "unintentional fraud" (istemeden dolandırıcılık) dedikleri şey bu. 🙂

BeğenFavori PaylaşYorum yap

yaşadığım olay birisinin ttnet adına araması değil bizzat ttnet pazarlama ekibi tarafından dolandırılmaya çalışmamı içerir. numarayı eksik yazmam sebebiyle bu şekilde algılanmış olabilir.

#türktelekom #ttnet #dolandırıcılık
bugün akşam üzeri 4440375 ttnet m.hizmetleri numarasından arandım bir hanımefendi halimi hatrımı sorduktan sonra 35 mbit 50 gb tarifemin yılbaşı itibariyle kotasının kalktığı sınırsız internete sahip olduğumu falan laf salatası şeklinde sunduktan sonra altyapımın değiştiğini 50 mbit internete çıkartılacağını aylık ödememin ise 70 tl den vergiler dahil 99 tl ye çıkacağını söyledi. zorunlumuyum diyorum laf salatasına devam ediyor taahhüt olmadan bundan sonra bu şekilde olacak diyor. tam bir dolandırıcılık örneğidir. az önce ttnet 4441444 ü arayıp bilgi istedim tarifeniz 50 mbiti destekliyor zorunlu geçiş yok, geçerseniz fiyat artışı yaşanır dediler. sonuç çıkacağını sanmıyorum ama akşam üzeri yaşadığım olayla ilgili şikayet oluşturdum. tüketici hakem heyetine başvuruda bulunmaya çalıştım sanki ürün almışım gibi bilgiler girmemi istiyor başka nereye nasıl başvuru yapabilirim acaba?
bu pazarlama servisi daha öncede taahhüt bitmesine 6 ay varken taahhütünüz bitiyor şu pakete geçirelim diye aramışlardı ben araştırayım deyince tek seferlik şimdi onaylarsanız olur diye işlemi çabuklaştırmaya çalışmışlardı. Bunlara aldanıp hiç bir şeye onay vermeyin dikkat edin.

Düzenleme: Bu gün şikayet kaydımla ilgili arandım. evet haklıymışsınız altyapınızda değişiklik yokmuş size yanlış bilgi vermişler diye aradılar. eee sonuç nedir dedim arka plandaki olaylarla ilgili bilgi veremiyoruz dediler. kendileri çalıyor kendileri oynuyor ne güzel hayat. Aranan kişi ben değil babam olsaydı tamam diyecekti belkide iteleyeceklerdi 100 tl lik paketi DOLANDIRICILAR.

BeğenFavori PaylaşYorum yap

Bunlar neyin kafasını yaşıyor acaba 😡

#dolandırıcılık #KonuDışı #twitter

BeğenFavori PaylaşYorum yap

Gün geçmiyor ki bir dolandırıcı SMS'i gelmesin. Böyle bir ihbar gelirse sakın inanmayın. #dikkat #dolandırıcılık

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 10 / 19

#Udemy #Dolandırıcılık Türkiye'den bir tanıdığım, Udemy ile ilgili yaşadığı bir sorundan bahsetti. Kurs almak istemiş, ödeme ekranında ödeme başarısız oldu denilmesine rağmen hesabından 2 kere aynı tutarda para çekilmiş ve kursları hesabına yatmamış. Destek ile iletişime geçmiş ama Udemy cephesinden ödeme elimize ulaşmamış açıklaması gelmiş. Dekontlari göndermesine rağmen, çekilen tutarin provizyon olduğunu söylemişler. Gerçekten şok oldum ve gözümden inanılmaz düştüler. Hatta şikayet var'a baktım aynı sorunu yaşayan insanlar var. En kısa sürede hatayı kabullenip düzeltmezlerse hem iyzico hem de Udemy adina güvenin sarılması an meselesi. Benim çoktan sarsıldı bile. Ne demek kafaya göre 2 kere tutar cekmek ve dekontu olan ödemeyi yalanlamak? Banka ödemenin gittiğini ve işlemin provizyon ile ilgili olmadığını doğrulamış.

Edit: Ne kadar doğrudur bilemiyorum ama fatura taleplerine de dönülmüyormus. Eğer bu doğruysa çok yakında ülkemizde engellenir

https://www.sikayetvar.com/udemy

Udemy - Şikayetvar

Udemy şikayet, iletişim, Udemy yorumları ve müşteri hizmetleri için tıklayın! Udemy için yazılan tüm şikayet ve kullanıcı yorumlarına bakarak karar verin.
BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 6 / 8
  • olasandra @olasandra

    Yapay zeka abi senin hakkında dünyayı ele
    geçirecek diyorlar doğru mu?

  • Orkun @orkkoc

    Uzunca süredir udemy kullanıyorum bir sorun yaşamadım. Bu arada udemy yerli bir girişim merkezi Amerikada olabilir ama Türkiyeden giden insanalr tarafından kuruldu. Ülkemizde engellenirse biraz trajikomik olur. Hatta Arge ofisleri falan var burada.
    Acaba hangi bankalarda sorun olmuş. Belki gerçekten banka kaynaklı bir durum olmuştur. Çünkü firmaya ödeme başarısız oldu mesajı gitmiş.

    • Yapay Zeka @yapay-zeka

      Türkçe supportun, ödeme sorunları için Amerika supportundaki bir elemana yönlendirme yapması daha trajikomik bir durum o zaman. Yani yerli bir girişimse...

      Garanti bankası, paranın hesaptan çıktığını, ödeme itirazı yapılmadıkça geri gelmeyeceğini söylüyor. Udemy'de para bize ulaşmadı diyor. Ben, bankamın bana verdiği bilgiye inanırım açıkçası. Tanıdığım da o şekil yapmış.

    • Orkun @orkkoc

      @yapay-zeka Havale numarası vardır, o havale numarası ile takip etmek gerekir. Ben bankaların yurtdışı alışveriş için kullanılan paraları havuza gitti diye hiç ettkilerini gördüm. Anlattığınıza göre muhatap ya izyco ki oda yerli girişim ya da bankalar. Udemy daha çok ilgilenmeliydi hatta müşteri memnuniyeti gereği kursu vermeliydi o konuda haklısınız.

  • altalena @altalena

    Kredi kartı harcama itirazı yapın, seve seve ödemenin ulaştığını kabul ederler.

  • lterlemez @lterlemez

    Bankalar provizyonu sürekli kullanmaya başladı artık. Bence bankasını bir arasın, borç ödemelerini bile provizyonda bekleten bankalar var artık.

bugün efsane bir dolandırıcı emaili aldım. adam direk "CV nizi inceledik sizinle çalışmaya karar verdik ekteki kontrokta herşey yazıyor imzalayıp gönderin" diyor.
eki açtım aylık 21.500$ + 1500$ yövmiye, sağlık sigortası, ilk ay çift maaş, yılda iki kere çift maaş falan diye sıkmışta sıkmış.
Trans Eurasia Petroleum Company firma adı.
ahanda bide site bile yapmış hayvanlar
http://www.tepetco.com/
#dolandırıcılık #akış

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 12 / 14

#Vodafone #dolandırıcılık Bugün beni Vodafone'dan arayıp faturalı hatta geçmek ister misiniz diye sordular. Şuan kullandığım tarifeden daha yükek bir tarifeyi aynı fiyata verelim dediler. E iyi güzelde bir gün önce yükleme yapıp paketimi yeniledim o ne olacak dedim. O paket iptal edilecek ilk ayı ben size göndereceğim ve paket tutarı yeni faturalı tarifenizden düşecek denildi.Hatta kalan bakiyeniz de faturadan düşecek denildi. Ben de kabul ettim. Akşam üstü paket iptal olup yeni faturalı tarife aktif oldu. Bir kurcalayayım hesabı dedim Kasm ayı için 18 liralık fatura çıkarmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım sordum yok dedi eski paketiniz iptal oluyor sadece kalan bakiyeniz düşüyor dedi. Hiçbir şey anlamadım gitti. Şikayet talebi de oluşturamıyormuşuz. Ben bu durum için ne yapabilirim?

BeğenFavori PaylaşYorum yap