Bugün bir Vodafone şubesine gittim. Hattımı Turkcell’den size taşımak istiyorum dedim. Sonra masada oturan öteki kadın “hangi operatörden” diye sordu. Turkcell dedim. Turkcell’den taşıma yapmıyoruz dedi. Neden, nasıl yani dedim, yapmıyoruz işte dedi tripliydi biraz da. Uğraşmak istemeyip çıktım siz bilirsiniz diyerek.

Bu neden olmuştur? Şubeyi şikayet ettim tabii ama bir sonuç çıkmaz muhtemelen. Ama bunun kadına faydası ne ki neden geçirmedi beni? 😀 Turkcell’de kalacağım gıcık oldum. 😀

#akış #turkcell #vodafone

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 4 / 16

Merhaba, biraz önce #Vodafone satış merkezi olduğunu idda eden birisi tarafından arandım. (0850'li bir numara)
Vodafone'un internet sitesinde 79 TL olan Red 15 tarifesini bana 52 TL'e verebileceklerini söylediler.
Ben onay verdiğim taktirde Vodafone saha ekibi gelerek işlemleri gerçekleştiriyormuş.
Bunun doğruluğundan şüphe etmiyorum fakat nasıl olabiliyor? Sitesinde 79lira olan paketi birisi gelip nasıl 52liraya verebilir?
Kabul etmem durumunda bir sorunla karşılaşacagimi düşünüyor musunuz?
Şimdiden ilginize teşekkürler 😊

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 9 / 11

#Vodafone red havaalanında sunduğu tav primeclass hızlı geçiş ve lounge hizmetini sonlandırmış. Bugün rezil oldum resmen. Müşteri hizmetlerini aradım, sonlandırıldı dediler. Atatürk havalimanı taşınıyor ondan mı dedim, hayır dedi müşteri hizmetleri yetkilisi, anlaşmamız sona erdi dedi. İnsan önceden haber verir dedim, bizle ilgisi yok, karşı taraf sonlandırdı dedi. İnternet sitesine bakıyorum, taşınmadan dolayı diyor ve diğer havaalanlarında devam ediyor yazıyor. Avantaj cepte uygulamasına bakıyorum, servis kaldırılmış komple. Sonuç mağduriyet tabiki. #vodafonered

BeğenFavori PaylaşYorum yap

Birisi #Vodafone , Diğeri #Turkcell her ikisi de sabah saatlerinde ofisteki masamda yapıldı. yavaş deyince "Yok canım tükcell hiç yavaş olur mu , o her yerde 4 çeker" diyorlar.

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 7 / 17

Geçenlerde #XiaomiMiA1 de Volte aktif etmeyle ilgili bir durum paylaşmıştım.

Benim gibi çift sim kart kullanıp, her iki sim kart için de VoLTE'yi aktif etmek isteyenler için açıklayayım:

İki sim kart ta aktif iken, ekranın üst kısmındaki durum çubuğunda sadece 1 adet HD ibaresi görüyorsanız, sadece bir hat için VoLTE aktif demektir.

Benim durumumda, Vodafone hattı VoLTE aktarıma başlamışken, Turkcell pasif duruyordu.
#XiaomiMiA1 telefonunu Turkcell resmi olarak VoLTE için Desteklemediginden dolayı, Turkcell'in sitesine girip destekledikleri modellere baktım. IPhone kullanan bir arkadaşımdan rica edip Turkcell Hattını iPhone'a taktım, HDSES yazıp 2200'ye gönderdim, bir iki dakika içinde VoLTE'nin aktifleştirildiğine dair SMS aldım. Denemek için telefonu kapatip actim ve birkaç arama yaptım. Sonra Sim kartımı kendi telefonuma aktardığımda İki hat için de HD simgesi aktif olmuştu.

Aktif edemeyenler için yukarıdaki yöntemi öneririm.
#TeknoYardım #XiaomiMiA1 #ÇiftSIM #VoLTE #HDSES #Turkcell #Vodafone

BeğenFavori PaylaşYorum yap

#dolandırıcılık #turkcell #vodafone

Az önce 0212 986 03 01 numaralı telefondan arandım. Vodafone Kampanya Birimi'nden aradığını söyleyen bir hanımefendi açtı.

Özetle yapmaya çalıştığı şey şu:

"Hattınızı değiştirmek ister misiniz" bahanesiyle Turkcell hesabınıza giriş yapmaya çalışıyor. Turkcell hesap girişine sizin telefonunuzu yazıp, "şimdi bir SMS gönderdim, şifreyi bana söyler misiniz" diyor.

Tabiki söylemeyip kapattım. Ardından Vodafone'u arayıp numara ile alakaları olup olmadığını sordum. Vodafone'un sadece 0800'lü hatlardan müşterilere eriştiğini söylediler.

Muhtemelen Turkcell hesabına erişip, faturaya ek olarak alınan ürünleri alıp kendilerine kargolatıyorlar. Eğer gerçekten böyle ise komikmiş.

Ha yok, gerçekten bir Vodafone bayisi, iyi niyetli olarak, Turkcell müşterilerinin ne kadar fatura ödediğini görüp ona göre teklif sunmak istiyorsa çok daha komikmiş. Yabancıların tam olarak "unintentional fraud" (istemeden dolandırıcılık) dedikleri şey bu. 🙂

BeğenFavori PaylaşYorum yap

#Vodafone
Dünde yazdım ama bugün bir sorum olacak. Özetle 24 aylık taahhütümde bana sunulan hizmetleri ikinci yılda sunamayacağını bununda gerekçesinin ''Kampanya şartlarını belirleme ve içeriklerinde değişiklik yapma hakkı Vodafone'da saklıdır.'' olduğunu savunan bir operatörüm var. Bu konuda THH ye gidebilirim dimi?
İlk sene 15gb+sosyal+iletişim+müzik pass kullandım
Şimdi sadece 15gb başka bişe yok deniyor 🙂

BeğenFavori PaylaşYorum yap
  • ad33p @ad33p

    DH'deki tüketici hakkı videosuna göre de ,1 yıl sonunda 24 ay taahhüt de vermiş olsanız, ceza ödemeden feshetme hakkınız var.
    Tam dakikasını hatırlamıyorum ama video bu
    https://www.youtube.com/watch?v=ZhBi3X1zawM

    • sarpuli @sarpuli

      Hocam burada madur olduğum konu ben fes etmek değil devam etmek istiyorum. Öncede tarifeler daha da ucuzlarken çıkmamızı istemeyenler şimdi pahalılaştı diye bizi atma peşindeler 🙂

    • ad33p @ad33p

      @sarpuli Anladım ama 24 ay taahhütünüz olduğu için bu durumu aleyhinize kullanıyor Vodafone. İlla ki feshedin demiyorum elbette ama böyle bir hakkınız da olduğunu bilin ve THH'ye götürüp kazanacağınızı kendilerine söyleyebilirsiniz.

    • sarpuli @sarpuli

      @ad33p O hakkı biliyorum, benim 63 lira ödediğim tarifeye şu an 125 lira istiyor vodafone...

    • ad33p @ad33p

      @sarpuli Hepsi aynı, mevcut müşteriye gıdım gıdım veriyor, yeni müşteri olsanız yağdıracak muhtemelen.

    • sarpuli @sarpuli

      @ad33p yeni eski fark etmiyor operatörler fiyatları bayağı arttırdı...

    • bparker @bparker

      @ad33p Vodafone mobildeki 24 aylık taahhütler benim bildiğim iki tane 12 aylık dönemden oluşuyor. İlk 12 ayın son ayında cayma bedeli ödemeden kampanyadan çıkabiliyorsunuz. Çıkmazsanız aynı şartlarla 12 ay daha devam ediyorsunuz. Burada önemli olan, taahhüt sözleşmesini (kampanya şartlarını) tam bilmeniz gerek. Ne enteresandır ki Vodafone müşteri hizmetlerinden kampanya taahhütnamesini talep etseniz bile vermiyorlar, yalnızca sesli olarak kampanya şartlarını dinleyebilirmişsiniz. (Bu, abonelik sözleşmeleri mevzuatına aykırı olabilir. Sonuçta bir sözleşme imzalıyorsunuz ama sizde kopyası yok.) Siz yine de bir deneyin. Online işlemlere tarayıcıdan girip, yararlandığınız kampanyanın kodunu öğrenin, ve o kampanyanın sözleşmesini müşteri hizmetlerinden talep edin. Vodafone, kampanyalarında değişiklikler yapabilir ama sözleşmede verdiği sözleri değiştiremez.

    • sarpuli @sarpuli

      @bparker Hocam bunları bende söyledim ama sığındıkları bahane kampanya şartları değiştirme hakları varmış... Bariz doldandırcılık bu! THH'ye gidecektim fakat koçailem ile aynı tarifeyi aynı fiyata aldığımdan uğraşmadım.
      Biz öyle bir söz vermedik diyorlar sadece dakika sms data sözleri varmış, bu nerede yazıyor diyorum yazmıyormuş kampanya değişmişmiş vs vs...

    • bparker @bparker

      @sarpuli Anladım. Tek diyebileceğim, o kampanya taahhütnamesi sizin tek dayanağınız. Onu elde ettiğiniz takdirde hakkınızı arayabilirsiniz.

    • sarpuli @sarpuli

      @bparker hocam peşini bıraktım aynı kampanyayı başka şekilde aldığım için ama anladık ki vodafone sahtekarmış! THH'ye başvursaydım muhtemelen kazanırdım...

  • Fatih @fatihy

    Bende red 10 tarifesindeyim ve taahhüt bitiyor. Ayni tarifeyi vermiyorlar. Hem fiyat yükseltiyorlar hemde mevcut avantajların büyük kısmını vermiyorlar.

    Başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Kotadan düşmeyen uygulamalar çok işime yarıyordu.

#Vodafone
Memnun olduğum nadir servislerden biri olan vodafone sanırım çamura yatma modunda 🙂 Çekim kalitesinden memnun değilim ama fiyat/tarife dengesinden memnundum. Normalde 24 aylık taahhütüm olmasına rağmen ikinci yılımda şartları değiştiriyorlarmış!!!
Geçtiğimiz sene;
Red 15 (Dakika+Sms+15GB+Sosyal Medya + İletişim Ücretsiz) 63Lira'dan kullandım.
Bu sene ise
Red 15 (Dakika+Sms+15GB) olarak 🙂 63 lira'dan kullanabilirmişim.

Özetle tarifteye geçerken söylememelerine ve kampanya şartlarında kesinlikle yazmamasına rağmen kefye keder sosyal medya ve iletişim(önemsiz) paketini iptal etmişler 🙂 (+ ödeme ile sunuluyor)

Bu nasıl taahhüt ben anlamadım... Bu konularda THH'ye gidiliyor değil mi?

BeğenFavori PaylaşYorum yap