Hepsiburada'dan bir monitör almak hatasına düştüm. Ürünü 15 mayısta satın aldım ama henüz elime geçmediği gibi mng kargo bana ürünü 1 haziranda teslim ettiğini iddia ediyor. Bir haftaya yayılan bir süreçte kendilerine her noktadan bilgi verdim. Hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Şuan ne monitörüm var ne de paramı geri alabildim. Neredeyse her gün mesaj atıp ne olacak bu iş demekten sıkılıp önce banka aracılığı ile harcama itirazında bulundum, sonra da tüketici hakem heyetine gittim. Bir ay önce bilgisayar toplama hevesiyle alışveriş yaptım ve şuan sinir krizi geçirecek duruma geldim. Sistemi zaten ucu ucuna toplayabilmiştim. İade süreci 6 ayı bulacak gibi görünüyor. Satın aldığım monitör aoc 24g2u idi, ancak şuan öyle bir monitör alma ihtimalim dahi yok. Sizden monitör tavsiyesi istiyorum; bütçe maksimum 700 tl ve mümkünse ASLA hepsiburada linki olmasın. Ama örneğin 1000 liraya efsane bir monitör varsa ve çoklu kredi kartıyla ödeme kabul eden bir sitenin linkiyse ona da talibim.

#Hepsiburada #MNGkargo #monitörtavsiyesi

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 14 / 21
  • Batuhan @achfighter

    MNG kargo takip sonucu ekranının ekran görüntüsünü ve kağıda çıktısını falan alın. Linki de bir dosyaya yapıştırıp saklayın. Kolay gelsin.

  • Fırat @godknowsus

    HB son dönemde acayip pişmanlık. 3 üründen 2si asla gelmiyor ya bir sekilde kargo iade gönderiyor ya da hiç yola çıkmıyor. Eskiden olsa böyle durumlarda hediye çeki falan verirlerdi, artık o da yok yüzsüz yüzsüz cevaplar veriyorlar onun yerine. Son 2 yıldır müsteri memnuniyeti sıfır gerçekten.

  • Ergin GİRGİN @ucandoktor

    Malesef daha dün bu sorunu yaşadık. Gittigidiyor üzerinden aldığımız ürün Mng kargo ile geliyor, bana teslim ediliyor ama benim haberim yok. kamera kayıtlarına da baktık ne kargo gelmiş ne bişey. Zaten iş yeri sabah saat 08:30 ila akşam saat 22:30 arası açık. Sürekli ben ve bir kaç kişi daha bulunuyor. Bakalım süreç nasıl işleyecek göreceğiz.

    • flynn @flynn

      Zaman kaybetmeden harcama itirazında bulunun ve tüketici hakem heyetine gidin. Ben bugün hepsiburada'ya kallavi bir şikayet yazıp süreci oradan devam ettireceğimi söyledim.

    • Ergin GİRGİN @ucandoktor

      @flynn Bankaya yapmış olduğunuz harcama itirazı bir sonuç verdi mi? Ya da şöyle sorayım, tek başına bir işe yarıyor mu?

    • flynn @flynn

      @ucandoktor Para genelde provizyonda oluyor, banka sizi haklı bulursa firmaya sormadan paranızı geri veriyor. Benim aynı gün kargo diye alınan ama 15 gün boyunca kargolanmayan paketim olmuştu. Satıcı yine hepsiburada idi, hiçbir şekilde iptali kabul etmediler ben de tartışmayıp harcama itirazında bulundum. Banka beni haklı buldu ve paramı geri verdi. Bundan hemen sonra da ürünü kargoladılar ben de onlara iade ettim.

    • Ergin GİRGİN @ucandoktor

      @flynn İşte banka burada, kargo tarafınıza teslim olmuştur diyebilir. Tüketici hakları mahkemesi yolu göründü gibi. Bakalım. Satıcı iade oluşturun, biz yardımcı oluruz dedi. Satıcı gayet yardımsever ve her konuda yanımızda.

    • flynn @flynn

      @ucandoktor Ben burada hepsiburada'ya belki gereğinden fazla yüklendim ama asıl suçlu kargo şirketiydi. Hepsiburada hiçbir şekilde satış sonrası destek vermediği için gazabıma uğradı. Ama böyle de olması gerekiyor maalesef. Çünkü bir şeyler alırken gidip de akakçe üzerinden en ucuz yerden almıyorum. Hepsiburada, Amazon gibi büyük şirketleri tercih etme sebebim bu. Bu yüzden müşteri hizmetleri konusunda iyi olmak zorundalar. Artık muhtemelen kendilerini kullanmam o ayrı tabi. Size de tekrardan geçmiş olsun, benim kargom kayboldu/çalındı muhtemelen ancak altında imzam olmadığı için mng pek bir şey diyemez. Tüketici hakem heyeti yaklaşık 6 ay sonra beni haklı bulur ama o sürede bekleyeceğim. Monitör bütçem bir anda üçte biri oranında azaldı çünkü paramı iade etmediler. Yazık oldu.

    • Ergin GİRGİN @ucandoktor

      @flynn Çok geçmiş olsun. Vergiler+dolar kuru farkı+enflasyon zamları bütçeniz iade edilse bile malesef alım gücünü eritiyor. Bu işlerin bir şekilde standarda bağlanması gerekiyor.

    • flynn @flynn

      @ucandoktor Ben bir ay kadar önce dolar çıldırdığı zaman sistem topladım. Şuan dolar sakin ve fiyatlar neredeyse aynı. Var bu işte bir gariplik.

Saat 5 oldu, kargo hâlâ dağıtımda yazıyor. Birkaç saat sonra "evde bulamadık" yazacaklar, ben de geç olduğu için gidip şubeden alamayacağım. İşte o zaman kanser olurum. Umarım olmaz öyle bir şey.
#MNGkargo

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 17 / 20

Teslim şubesi burası değil, Antep'te başka bir şube. Yine de yarın gidip bu aktarma merkezinden kargoyu teslim alabiliyor muyum, hiç aktarma merkezinden teslim alan oldu mu?

#mngkargo #kargo #aktarma #akış #teknoyardım

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 4 / 10

#amazontürkiye #mngkargo
Hepinize oluyordur yakınlarınız telefon v.b. ürün almak ister sizi aralar falan 🙂 Halam aradı iPhone 7 alacaklar mağaza mağaza dolaşmışlar minimum 4000 liraya bulmuşlar... Bende bakındım amazon_tr fiyatları fena değil (3300) derken oradan sipariş verip halamın adresine yönlendirdim. Buraya kadar herşey normal 🙂 Ürün kargoya ulaştı ama teslim edilmedi, bende bakındım şubesine ve şubeye gitmelerini önerdim... Gitmişler yapılan açıklama şu ''amazon dan haber geldi sahte kredi kartı ile alınan ürünler varmış bu yüzden bütün amazon ürünlerini bir sonraki emre:) kadar veremiyoruz, alın bakın kutunuz burada ama veremem''...
Bende amazon_tr yi aradım durumu anlattım, yok öyle bişe dediler 🙂 teslim edilmeyecek ürünü biz niye gönderelim dediler 🙂 Konu hakkında kayıt açtı ve pazartesi veya salı teslim edilecek dedi... Şimdi arasanız da şubeden alsak falan dedim ama şube bizi dinlemez mng merkeze mail atacağız ancak öyle çözeceğiz falan dedi...
Başına böyle bir şey gelen var mı?

Edit:amazon daki satıcı da amazon...

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 7 / 11

#amazontürkiye #MNGkargo

Amazon Türkiye'den aldığım ürün dün geldi. Planladığım gibi işime yaramayınca bugün iade talebi açıp verdikleri kod ile MNG kargoya gittim ancak verdikleri kod geçersiz göründüğü için ürünü gönderemedim. Karşılaşan oldu mu böyle bir durumla?

BeğenFavori PaylaşYorum yap
  • juniorDeveloper @juniordeveloper

    Daha önce hepsiburada da benzer bir durum başıma gelmişti. Defalarca kod aldım hepsinde de gecersiz dedi. Daha sonra başka bir kargo şubesinden denedim ve oldu bence başka bir subeden de deneyin bazı kargocular ya bilmiyor ya da elinin ucuyla yapiyor.

  • R.D. @rdr

    Satıcı Amazon Türkiye, görüştüm şimdi müşteri hizmetleri ile. Açıkçası hızlarına çok şaşırdım. Web sayfasından talep göndere basmamın ertesi saniyesi telefonum çaldı 🙂 Çözüm olarak yeni bir kod ürettiler ve e az bir saat beklememi tavsiye ettiler. Ben muhtemelen bir saat olmadan şubeye gitmiştim. Şimdi yetişmez zaten de pazartesi günü yeni kod ile tekrar deneyeceğim.

Duyurmaya başlamışlar.

#InterByMNG #MNGkargo

BeğenFavori PaylaşYorum yap

Mng kargonun İstanbul Haznedar şubesiyle işiniz olmasın.1 haftada dosyayı şubenin 200 metre ilerisine teslim edemediler.Arayıp nedenini sorduğumda yoğunluk bıdı bıdı .En sonunda sinirlenip sizi şikayet edeceğim dediğim de küfür ettiler 🙂 güler misin ağlar mısın.Neyse ki elimde ses kayıtları var şikayet edeceğim bakalım ne olacak. #MngPişmanlıktır #MngKargoPişmanlıktır #MNGkargo

BeğenFavori PaylaşYorum yap
  • Hakan ÜNAL @miragessee

    Kuryeciler uygulamasıyla kurye çağırarak dosya/evrak teslimatı işlerinizi halledebilirsiniz.

    https://kuryeciler.com/

  • Gökhan @gokhans19

    Kargo şirketleri bu ülkenin kanayan yarası maalesef. Bir fastfoodcular ve onların motorcuları bir kargo firmaları ve onların çalışanları birde a101 ve onların çalışanları. Bu firmalarda sürekli eleman değişimi oluyor. Firmalar en düşük maliyetle dünyanın parasını kazanma derdinde ve bu yüzdende işçi alırken yoldan tuttuğu herkesi işe alıyor. İşçide bu parayı bu şartlarda heryer veriyor zaten it gibi çalıştırıyorlar deyip işi sallıyor. Ortayada böyle her tarafından kalitesizlik akan, bir sorun olduğunda herkesin birbirini suçlayıp banane deyip kenara çekildiği olayla çıkıyor.

    Bu tip işletmeler genelde sineği tutunda yağını çıkaralım diyen şube sahiplerinden ve 2 ay çalışıp ayfon parası biriktirip çıkarım, 3 ay çalışıp kredimi kapatıp çıkarım, 1 hafta çalışayım kafama yatmazsa çıkarım diyen tiplerden oluştuğu için kalite adına birşey bulmak zor. (evet kargo firmaları ve fastfoodcuların büyük çoğunluğu firmaya taşeronluk yapan aslında ana firmayla bayilik dışında bağlantısı olmayan yerler) Bu tip yerlerde 10 elemandan 8i hiçbir zaman 1 seneyi tamamlayamaz. Patron işçiyi sömürür sonra biz şu kadar kar ettik diye reklamını yapar işçide ne maaş alıyorumki deyip işi sallar müşteride mahkum elbet birinden birini kullanacak.

    Bu arada konuştuğunuz kişiye sesini kaydettiğinizi söylemezseniz o ses kaydının yasal olarak bir geçerliliği olmuyor. Hatta karşı taraf sesimi kaydetti diye sizi dava edebilir.

#MNGkargo ya hoşgeldiniz.

Cuma günü kargo gelmiş. Daha bugün kargo dağıtıma çıkmış. Takip numarasını öğrenip bakmasan ne halt döndüğünü bilemeceğiz. En kötü dağıtımı çıkmıyorsa bana mesaj gelsin ben gidip alayım bu kadar zor mu bu işler...

#kargo #KargoSorunları

BeğenFavori PaylaşYorum yap

Dünden beridir bu durumda.

Normalde aktarımda falan yazardı geç mi geliyor sistem 😀

BeğenFavori PaylaşYorum yap