#Hepsiburada

Ayın 14'ünde 500 TL hepsiexpress market alışverişi siparişi vermiştim. Ayın 15'inde sabah 7 de iptal etmek durumunda kaldım. Ürünler de başarıyla iptal edildi. Aldığım ürünlerde de gıda yoktu, bu yüzden içim rahattı.

Buna rağmen teslimat yapıldı. Teslim eden arkadaşa iptali anlattım. O da sisteme geç düşüyor şimdi ben size teslim etmezsem sorun olur, siz alın ertesi gün gelir alırım dedi. Ben de üstelemeyip kabul ettim.

Ardından 7 gün geçti. Ben de bu arada 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bakın dedim, içinde peynir vs gibi bozulacak ürün olsa ne olacaktı diye çıkıştım. Her seferinde tamam tüm ekiplere iletiyoruz denildi.

En son sinirlendim açtım ürünleri çıkardım koliden. Boyum kadar 2 koli koridorda durdukça sinirimi hoplatıyordu. Zaten para iadesi de olmamıştı. Boş ver kullan gitsin dedim.

Dün hepsiexpress arıyor, efendim iadenizi almaya geliyoruz dedi. Ben de gelme ben açtım artık dedim.

Bugün hepsiburada aradı. Yaşadığım olumsuz deneyim için özür dileyip para iadesinin de yapılacağını söyledi. Ben yok olmaz, parayı iade etmeyin diye 3 defa ısrarla söyledim. Müşteri temsilcisi de şaşırdı ama sistemimiz öyle çalışmıyor dedi. O zaman gelin bazı ürünleri daha kullanmadım, en azından onları alın dedim. Ona da olmaz dedi.

Yaşadığınız olumsuz deneyim yüzünden özür diledi ve hediyemiz olsun dedi.

Ben yine de rahatsız oldum. Arkadaşım da mal mısın olum, onların suçu diyor.

Yalnız burada HB den çok şikayet edeni duyuyorum. 2008 den beri alışveriş yapıyorum. Hem de sık kullanıyorum. Yani çok şükür pek sıkıntı yaşamadım. Son olayda da memnuniyetim arttı.

BeğenFavori PaylaşYorum yap

Yeni dolandırıcılık yöntemi bu mu ?
Firması ile alakası yok bellide nasıl işliyor yöntem ?

#Hepsiburada #dolandırıcılık #VeriGüvenliği

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 7 / 13

#hepsiburada hemen al sonra öde diye bir sistemi var. https://www.hepsiburada.com/staticpage/1046357427607271 denemelik 2 aydır kullanıyorum. Alıyorum işte sonra onu taksitle ödüyorum falan, ama sistemin nasıl işlediğini müşteri hizmetleri dahi bilmiyor.

Kartı tanımlıyorsunuz 1 tl çekiyor, 1 ay sonra da taksit veya tek çekim nasıl istediyseniz öyle çekiyor karttan parayı ancak ne zaman çekeceği meçhul. Mesela kartı tanımladınız 1 ay geçti ödemeyi alacak gününde çekmeye çalışıyor ama saat kaçta belli değil. Kartınız internet alışverişine bütün gün açık duracak. Sanal kart oluşturmak lazım aklınızda olsun.

Sistemi denemek için yalandan dedim ki, ben kartımı kaybettim yenisini banka yollacak ama kartım iptal ve limitimi kullanamıyorum, bu borcu ödeyemezsem gününde ne olacak ? kaç gün ödememe sürem var ? veyahut faiz işliyorsa kaç işliyor ? hiçbir bilgileri yok. Faiz işler diyor ne zaman icraya verilir vs hiçbir bilgi yok yardımcı olamıyorlar. Hani aklınızda olsun ben şeyi dahi sordum bu borcu ben hepsipay cüzdanıma yatırayım dedim oradan çeksin sistem ? yok öyle de olmuyormuş. 🙂

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 7 / 24

Ben de diyorum iki de bir neden mesaj atıp duruyorlar. Arada "kabul ediyorum" geçirmişler 😀
#Hepsiburada

BeğenFavori PaylaşYorum yap

Pazar yerleri hakkında Rekabet Kurumu uzun süredir çalışıyor ve görüşler alıyordu. Rapor tamamlanmış. (Yaklaşık 400 sayfa)
Raporda öneriler var. Bu raporun önerilerine göre yasa hazırlanacağı söyleniyor.
Kısaca
- En büyük pazar yerinin (Trendyol) diğerlerine geçişi zorlaştırmaması (Ürünleri kolayca versin deniyor.)
- En büyük pazar yerinin satıcılara en iyi fiyatı bende sunacaksın diye dayatmada bulunmasını önlemek
- Pazar yerinin satıcılar arasında ayrım yapmasını önlemek
- Pazar yerinin kendi sattığı ürünleri haksız yere öne çıkarması durumunu önlemek
- Tüketicilerin yanlış yönlendirilmesinin önlenmesi (İlgi duyduğu ürünleri tespit edip pahalı ürün önerme vs.)
https://www.rekabet.gov.tr/tr/Guncel/e-pazaryeri-platformlari-sektor-inceleme-609e9ad4f1bbec11a2220050568595ba

#HaftalıkGündemeMalzeme #Trendyol #Hepsiburada #n11 #çiçeksepeti #Amazon #rekabetkurumu

BeğenFavori PaylaşYorum yap

"Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgünüz...." falan filan.
Demek istedikleri şu aslında: "Üzgünüz ama şeyimizde değilsiniz."
Kalitesiz Orta Doğu firmasına ne zaman mecbur kalsam başıma bir dert geliyor zaten... Yayınlanma kriterlerinizi öpeyim sizin.

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 12 / 14

Hepsiburada 1 ay sonra ödeme özelliği çıkarmış. 1 ay sonra kartla ödenebiliyormuş.
Kredi puanına ve geçmiş alışverişlerinize göre limit tanımlanıyormuş.
5 TL ücreti var.
https://www.hepsiburada.com/staticpage/1046357427607271
#hepsiburada

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 9 / 18

#Hepsiburada #Yatak Yorumu 🙂
Eminim yatak güzeldir. Aldık çocuğumuz rahat etsin diye ama bir türlü yatakta yatıramadık. Halen yerde yatıyor. Uyguda döne döne bütün odayı geziyor. Rahat etsin diye salonda yer alan yatağı yaptık orda yatırıyoruz. Allahtan 2. Çocuk oldu da yatakta o yatar diye umutlanıyoruz. O da yatmazsa yatak zebil olmasın diye 3. Çocuğu yapıp onu yatırcaz

BeğenFavori PaylaşYorum yap