İnterneti Superonline olup da sıkıntı yaşayan var mı şu saatlerde ? Müşteri temsilcisi ile görüştüm, gece Türkiye genelinde çalışma var. Antalya, Trabzon hattının tamamı gidik, diğer bölgelerde gece 12'den sabah 6'ya kadar ara ara çalışmalar var dedi. Türkiye genelini kapsıyormuş.

#İnternet #TümAkış #Superonline

BeğenFavori PaylaşYorum yap

#İnternet #ttnet #nakil İnternetimi 2 farklı ilde yaşadığım için ara ara nakil ediyordum. 1 Hafta olmadan nakil işlemi gerçekleşiyordu. 1 Aydır nakil işlemini gerçekleştiremediler. 3 kez nakil talebi oluşturdum 2 si teknik sebeplerden dolayı iptal edilmiş. Tabi iptal edildiği tarafıma bildirilmiyor, arayıp öğreniyorum ve her iptal sonunda yeni bir talep oluşturuyorum. 3 hafta sonunda eklipler gelip bina kutusuna hattımı bağladı. Ancak şimdide 2 haftadır port hatası alıyorum. Port hatası normalde ilk nakilde olur ve 2 saat içinde çözülür internet bağlantısı gelirdi. Yine 2 saat içinde gelir dediler gelmedi. Aradım 24 saat içinde gelir dediler yine gelmedi. Sonra tekrar aradım onlar yanlış söylenmiş tekrar randevu oluşturacağız dediler randevu oluştururken hata oluştu vs. vs. bahanelerle port hatasını hala çözmediler. Hasılı 1 ayı geçkin süredir internetim yok. Taahüt belası olmasa çoktan kapattırmıştım. Sorum şu Hakem heyetine durumu ileten bir dilekçe yazsam hakem heyeti taahitün kaldırılması yada aboneliğin taahhüt bedelleri ödenmeden iptali için bir karar çıkarabilir mi? Teşekkürler.

BeğenFavori PaylaşYorum yap
  • Gürkan ATILGAN @gurkan-atilgan

    @fatihkaya41 taşındığınız adreste size hizmet sağlayamıyorlarsa taahhüt düşer, fatura falan çıktıysa onlar da düşmesi lazım, THH gerekmeyebilir, bağlayamıyoruz iptal ettik diyebilirler, demezlerse o zaman THH ile çözülür

    • fatihkaya41 @fatihkaya41

      Fatura ödemiyorum. Ancak bağlayamıyoruzda demiyorlar. Ekipler çalışıyor ekipler uğraşıyor vs. gibi yuvarlak cümlelerle geçitiriyorlar.

    • Gürkan ATILGAN @gurkan-atilgan

      @fatihkaya41

      Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği 16. Madde 2. Fıkra: Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir.

      btk üzerinden şikayet oluşturdun mu hiç?

    • fatihkaya41 @fatihkaya41

      @gurkan-atilgan İlgili madde için teşekkürler. BTK üzerinden bir şikayette bulunmadım. Şuan bulunduğum apartmanda internet kullananlar olduğu için bu madde kapsamına girermiyim emin değilim. Müşteri hizmetlerini arayarak bu madde kapsamında iptalini istemeyi deneyeyim.

    • Gürkan ATILGAN @gurkan-atilgan

      @fatihkaya41 port yoksa girebilir, btk üzerinden nakille ilgili şikayet oluşturup "eğer hizmet sağlayamayacaksanız ilgli madde kapsamında iptal gerçekleştirin, sağlayabiliyorsanız daha fazla geciktirmeyin" diyebilirsin, btk üzerinden şikayet oluşturmak kayda geçmesi açısından da önemli, ileride thh gibi bir durumda rahatça kullanılabilir

    • fatihkaya41 @fatihkaya41

      @gurkan-atilgan Verdiğiniz bilgiler için çok teşekkürler. Hemen şikayet kaydınız oluşturuyorum.

#TeknoYardım #İnternet

Merhaba. Türksat Kablonet kullanıyorum. Evde 2 tane laptop var ikisiyle de internete bağlanıp bir sey indirmek istediğimde internet gidiyor. Sadece laptoptaki bağlantı kopmuyor, internet tamamen gidiyor. Kapatıp açınca bütün cihazlar tekrar bağlanıyor. Böyle bir durum yaşayan var mı? Sorun ne olabilir nasıl çözebilirim?

BeğenFavori PaylaşYorum yap

Herkese merhaba,
Babam evinde türktelekom interneti kullanıyorlar. Taahütü bitmiş turknete geçirmek istiyoruz ancak başvuru aşamasında aşağıdaki şekilde uyarı çıkıyor. Bu port yok mu demek? Eğer öyle ise aşmak için bir yöntem var mı?

"Adresinizin bağlı bulunduğu santralde çalışma olduğu için abonelik işlemlerinize devam edemiyoruz. İlerleyen günlerde tekrar deneyebilirsiniz."

#TümAkış #turknet #TürkTelekom #İnternet #Fiber #TeknoYardım

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 10 / 15

Cloudflare, dün yaşanan global internet sıkıntısına dair bir analiz yayınlamış. Dün birçok yerde sadece Türkiye'de sorun varmış gibi konuşuldu ama aslında interneti taşıyan büyük omurgalardan CenturyLink/Level(3) omurgasında sorun oluşmuştu.

Analiz yazısı: https://blog.cloudflare.com/analysis-of-todays-centurylink-level-3-outage/

#HaftalıkGündemeMalzeme #CloudFlare #İnternetKesintisi #İnternet

Analysis of Today's CenturyLink/Level(3) Outage

Today CenturyLink/Level(3), a major ISP and Internet bandwidth provider, experienced a significant outage that impacted some of Cloudflare’s customers as well as a significant number of other...
BeğenFavori PaylaşYorum yap

arkadaşlar bir konuda yardım istiyorum. tt sabit internet taahhütüm kasım ayında bitiyor, cayma bedelini bana 400 küsür tl çıkardılar. şu andan itibaren tt'nin hizmetini hiç kullanmasam 3*70 tl'den 210 tl'lik faturayı boşuna ödemiş olsam bile daha karlı çıkıyorum. bu durumu biri anlatabilir mi çünkü kendileri bile anlatamıyor.
#TürkTelekom #taahhüt #İnternet

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 7 / 9
  • Cenk Akay @cenk_akay08

    Btk üzerinden şikayet kaydı oluştur.

  • CKabil @moshck

    Normalde senin üyeliğinin bir ücreti var ve sana o fiyat üzerinden indirim yapıyorlar. Bu indirimli fiyat senin fatura fiyatın oluyor. Cayma bedeli denilen olay da indirimsiz fiyat ile indirimli fiyat arasındaki farkın sözleşmede kalan ay miktarı ile çarpılması sonucu öğreniliyor. Anladığım kadarıyla son 3 aylık sözleşme sürecin kalmış. Cayma bedeli hesaplanırken sözleşme tarihine ve sürecine göre kalan veya geçen ay süresi hesaplanır. Yani sen 12 aylık sözleşmenin 4. ayında caymak istersen sözleşme sürecin içerisinde geçmiş olan ay miktarı kalan ay miktarından düşük olduğu için geçmiş olan ay miktarı (yani 4 ay) üzerinden fiyatlandırma yapılır. Eğer geçmiş ay miktarı gelecek ay miktarından fazla ise tam tersi durum olarak gelecek ay miktarı üzerinden fiyatlandırma yapılır. Kullanıcının yararına olacak süreç üzerinden fiyatlandırılır.

    Örnek verecek olursak:
    50Mbit internet 150tl (Liste fiyatı) Sana özel 90tl (Bu da senin sözleşme fiyatın). Taahhüt süren 12 ay ve son 3 ayın kaldı.
    150 - 90 = 60tl aylık indirim yapıldı sana. Son 3 ayın kaldığı için cayma bedelin 60*3=180TL olarak belirlenir. Tabi firmalar bildiğim kadarıyla günlük olarak fiyatlandırdıkları için cayma bedeli de 60 * 3 değil de günlük fiyat ile günlük indirim fiyatından hesaplanıyor (Bu kısımdan emin değilim).

    Genel hatlarıyla böyle bir fiyatlandırma var. Eğer sana Ücretsiz olarak internet paketi ile birlikte virüs programı vs. verildiyse onları da cayma bedeline ekleyebilirler. Çünkü hizmetin bir fiyatı oluyor ve sana %100 indirim yapıp tanımlıyorlar. Kısacası cayan kişiden masraf çıkarmak için yapılan yöntemlerden biri.

  • enginva @enginva

    Kaç yıllık sözleşme yapmıştınız. 1 Yıldan fazla yapılan sözleşmeler kanunen geçersiz.

  • muhsin @mhsn

    Arkadaşlar anlattığınız şeyler çok temel şeyler, bunları biliyorum sağolun ama ben burada saçmalığı ifade etmek istedim. Teşekkürler herkese

Starlink’in uzaya gönderdiği ve tüm dünyaya internet sağlama potansiyeli olan uydular ile yapılan internet testinde, indirme hızı 10-60Mbit ve ping 30-90ms çıkmış.

#Starlink #Tesla #elonmusk #internet

SpaceX Starlink speeds revealed as beta users get downloads of 11 to 60Mbps

Ookla tests aren't showing the gigabit speeds SpaceX teased, but it's early.
BeğenFavori PaylaşYorum yap

turknet yine gitti busefer komple gitti, konum İstanbul küçükçekmece, başka bu sorunu yaşayan var mı? yada sorunsuz kullanıyorsanız da yazın

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 5 / 7

#turknet yine gitti ve 1 saattir yok Pendik bölgesinde. Başka kesinti yaşayan var mı acaba bölgesel olarak? #internet #kesinti #ISP

BeğenFavori PaylaşYorum yap
Önceki yorumları gör 5 / 8